Bewertungen für Competence Call Center

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Sortierung nach: Hilfreichste | Bewertung | Datum
1,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Dortmund
Agent (Ehemaliger Mitarbeiter) –  Dortmund2. Juli 2019
Katastrophe - Nach Weihnachten ekelt man die Leute raus - Vor Weihnachten nur Druck
Vorteile
Mitarbeiter nett
Nachteile
Der Rest
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5,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Sehr guter Arbeitgeber
Call Center Agent (Ehemaliger Mitarbeiter) –  Berlin16. Juni 2019
Wenn ich dort auch nur übergangsweise für einen relativ geringen Zeitraum gearbeitet habe, muss ich doch sagen, dass das Arbeitsumfeld und vor allem was dort für die Mitarbeiter und deren Wohlbefinden getan wird, herausragend sind.
Vorteile
Super Arbeitsumfeld
Nachteile
etwas wenig Tageslicht in den Büroräumen
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1,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Bloß nicht in Aachen Arbeiten
Call Center Agent (Ehemaliger Mitarbeiter) –  Aachen10. Juni 2019
- Mindestlohn
- mindest Urlaub (20 Tage)
- Arbeit an Wochenenden und Feiertagen ohne Zuschläge oder zusätzlichen freien Tag
- absolut keine Work- Life Balance
- bei Vorstellungsgespräch wird man Schlichtweg belogen
- kein Nachtschicht Zuschlag
- immer wieder die selbe monotone Arbeit (es muss immer wieder das gleiche erzählt werden)
- kein Anreiz, keine Motivation
- keine Wertschätzung
Nachteile
auch eine Art der modernen Ausbeutung
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3,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Ganz ok, aber die Bezahlung...!!!
Call Center Agent (Ehemaliger Mitarbeiter) –  Aachen-Rothe Erde7. Mai 2019
Dort arbeitet man für 9,19 Euro Brutto!!! Ist so wie ein Harz 4 Satz.
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5,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Produktiver Arbeitsort
Teamleiter (Derzeitiger Mitarbeiter) –  Essen15. Februar 2019
Super Atmosphäre hoch arbeiten immer möglich Unterstützung dafür immer gegeben
Vorteile
Hocharbeiten möglich
Nachteile
Flexibilität
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5,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Ist ganz okax
Call Center Agent (Ehemaliger Mitarbeiter) –  Dortmund13. Februar 2019
Man muss gut aufpassen danach schafft man auch alles
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4,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Wirklich nettes Arbeitsumfeld
Telefonische Kundenbetreuerin (Ehemaliger Mitarbeiter) –  Essen11. Februar 2019
Der Arbeitgeber ist zuvorkommend und richtet sich auf Mitarbeiter mit Einschränkungen ein.
Leider ist Wochenendarbeit meist nicht umgänglich.
Vorteile
Fahrkosten Zuschuss
Nachteile
Wochenendarbeit
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4,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Guter Arbeitsort
Call Center Agentin (Derzeitiger Mitarbeiter) –  Duisburg13. Dezember 2018
Der Arbeitsplatz ist sehr schön allerdings ist die Bezahlung, da Mindestlohn, ziemlich schlecht
Vorteile
Raucherpausen, geregelte Mittagspausen
Nachteile
Kein Urlaub, weihnachtsgeld. Keine zuschläge bei wochenedarbeit
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2,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Backoffice Mitarbeiter
Administrative Tätigkeiten (Ehemaliger Mitarbeiter) –  Essen10. Juni 2018
keine Jobsicherheit und Zeitverträge,
Kontinuierliche Kündigungen von Kollegen
Nicht korrekte Abrechnung des Gehaltes
Seilschaften im Management
Keine Ausfstiegschance für ältere Mitarbeiter
Unorganisiert
Nette Kollegen
Vorteile
Schichtdienst und -zulage
Nachteile
Unorganisiert
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3,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Produktiver Arbeitsplatz
Call Center Agent (Ehemaliger Mitarbeiter) –  Dortmund30. April 2018
Die Arbeitzeiten und die Bezahlung stimmen nicht überein
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3,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Für den Übergang reichts...
Call Center Agent Inbound (Ehemaliger Mitarbeiter) –  Essen21. Januar 2018
Fangen wir beim Training an: Je nach Trainer lernt man Dinge die einem weiterhelfen und einem die Arbeit erleichtern. In der Regel ist das Training sogar bezahlt. 4Tage-4Wochen.
Arbeitszeiten: Man wird nach seinem Kann-Zeiten gefragt ob früh oder spät. Leider wird sich selten daran gehalten.(Es bedarf Geduld und immer wieder Ansprechen sonst hat man nur Zeiten die man nicht kann oder will). Für jeden Tag wo man nicht kann und Monate vorher bescheid gibt wird einem der Tag als Urlaubstag abgezogen.
Arbeitsklima: Wie in vielen Kommentaren findet man viel verschiedene Menschen in einem Haus, was ich persönlich toll finde. Man findet viele neue Freunde von Jung bis Alt. Die Kollegen untersich verstehen sich von eigenen Projekten sehr gut.
Managment: Ja,... also das einzige Positive ist der Betriebsrat. Dies sind die einzigen Die sich für die Rechte der kleinen Agenten einsetzen.
Man muss Call.Zeiten am besten unter 2 Minuten haben was absolut nicht machbar ist. Mails sollten schnellstens erledigt werden.
Wenn man Fragen hat wird man dumm angemacht und soll jemand anderen fragen...
Stundenlohn: Absoluter Mindestlohn!!! Wenn die könnten würden die einem sogar noch weniger bezahlen als 8,84€.
Headset von 1900. Spint kostet Pfand. Essensautomaten zu Teuer(wie eine Autobahn Tankstelle).

Also,...für den Übergang ins Berufsleben ist es gut aber leider nicht mehr.
Vorteile
Kostenloses Obst/Kaffee/Wasserautomat/Bildschirmpausen
Nachteile
Lohn/Managment/ArbeitszeitenMo.So-Feiertags ohne Zuschlag
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4,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Guter Start
Trainer (Ehemaliger Mitarbeiter) –  Gdansk, Essen29. Dezember 2017
Mein erster langfristiger Job. Das Team und die Atmosphere waren sehr angenem. Lohn könnte besser sein.
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3,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Teils produktiver Arbeitsort
Incoming Service per E Mail (Derzeitiger Mitarbeiter) –  Berlin18. September 2017
Das Gehalt ist leider nur der Mindestlohn. Zusätzliche Qualifikationen werden nicht extra vergütet. Teils Flache Hierarchie. Es finden regelmäßige Betriebsratversammlungen statt. Bei Bedarf sind die Teamleiter für Mitarbeitergespräche offen.
Vorteile
Kostenloses Obst. (Äpfel und Bananen)
Nachteile
Keine Wochenend und Feiertags Zuschläge.
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1,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Typisches Call Center
Agent (Ehemaliger Mitarbeiter) –  Dortmund18. Juli 2017
Minimale Vergütung minimaler Urlaubsanspruch. Alles was das Unternehmen leistet ist das arbeitsrechtliche minimum. Mindestlohn + nur 20 Tage Urlaub. Absolut kein empfehlenswerter Arbeitsplatz. Dass solche Unternehmen überhaupt noch zugelassen werden.
Vorteile
Kostenloser Kaffee
Nachteile
Minimales Gehalt, minimaler Urlaubsanspruch
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2,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Nette Kollegen jedoch juckt sich das Unternehemen null um einen
Call Center Agent (Derzeitiger Mitarbeiter) –  Essen8. Juni 2017
ich konnte zwar manch was für mich mitnehmen, doch bleibt man hier nicht länger als nötig auch wenn das Kollektiv sehr korrekt und hilfbereit ist. Wären nicht die Kollegen wäre ich schon längst weg gewesen.
Vorteile
Kosteloser Kaffee
Nachteile
man wird bei der Planung der Schichten null berücksichtigt
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1,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Als Studenten oder Schülerjob hervorragend
Call Center Agent Inbound (Ehemaliger Mitarbeiter) –  Essen25. August 2015
Leider wird in diesem Betrieb das Management bevorzugt Unterstützt als die der einzelnen Agents.
Absolut selbstständiges arbeiten ist hier gefragt. Für Anfänger oder Quereinsteiger nicht empfehlenswert.
Die Vergütung wird pünktlich, jedoch in Etappen geleistet.
Maximale Auszahlung beträgt 500EURO
Gerne können in diesem Betrieb die Lohnabrechnungen selbst ausgedruckt und die dazugehörigen Stunden ebenso selbst zusammengesucht werden.
Eine korrekte Aushändigung/Zusendung dieser bedeutsamen Unterlagen sind hier leider nicht gegeben.
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1,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
Nie wieder
Call-Center-Agentin (Ehemaliger Mitarbeiter) –  Dresden, SN11. Juni 2015
Einarbeitung in den ersten sechs Monaten relativ gut;
Versprechen einer familienfreundlichen Arbeitszeit - im Arbeitsalltag nicht möglich;
Mitarbeitermotivation wird nur selten eingesetzt;
Beworben mit Kompetenz - Verwaltungscaos;
Produktinfos und Schulungen je nach Trainer mal gut mal nicht verständlich;
Monotone Aufgaben nach immer gleichen Ablaufschema;
Ständige Umstellung der internen Prozessabläufe;
Immer wieder Überbeanspruchung der Mitarbeiterleistungseinheit;
Kaum sichere Einsatzplanung - habe Plan am Do in dieser Woche erhalten - tratt bereits vier Tage später in Kraft;
Ausbeutung der Mitarbeiterpsyche und körperlichen Gesundheit;
Freundschaft zu Kollegen nur schwer möglich;
Alle Höheren in der Kette wollen überall mitreden und jeder macht was er will - zulasten der Mitarbeiter die an der Front tötig sind;
Habe gelernt mich nie wieder Blenden zu lassen mit einem mündlichen Versprechen und dem erwarteten Lohn;
Wer wie eine Maschine arbeiten kann und wem die Anrufer egal sind, der ist da richtig aufgehoben;
Vorteile
für flexible Menschen bestens geeignet;
Nachteile
Kein Betriebsrat; alles muss gleichzeitig und sofort umgesetzt werden;
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3,0
Work-Life-Balance
Vergütung/Leistungen
Jobsicherheit/Karriere
Geschäftsleitung
Arbeitskultur
mehr Schein als Sein
Call-Center-Agent (Derzeitiger Mitarbeiter) –  Dresden, SN15. Januar 2014
- ein typischer Tag läuft so ab:
man sitzt am Telefon, hat für einen Anruf viel zu wenig Zeit um alles zu klären. Die Arbeit an sich macht Spaß, nur kommt immer mehr Druck und Anweisungen von Leuten, die noch nicht einmal wissen, wie telefonischer Kundenservice überhaupt abläuft.
Man muss Zahlen & Richtwerte erfüllen, von denen keiner weiß, wie diese sich ergeben.
- es wurde mit Aufstiegschancen geworben, die es nicht gibt. Kollegen werden zu "höherem" befördert, die sich nicht mit Ruhm bekleckern.
- am besten gefällt mir nur noch der Kontakt zu meinen Kollegen.
- als Arbeitgeber würde ich das CCC niemanden empfehlen, den ich mag
Vorteile
nette Kollegen
Nachteile
keine Schicht- / WE- / Feiertagszuschläge
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Gesamtbewertung

2,8
Basierend auf 39 Bewertungen
56
47
39
29
18

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2,5Work-Life-Balance
2,3Vergütung/Leistungen
2,5Jobsicherheit/Karriere
2,4Geschäftsleitung
2,7Unternehmenskultur

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