HAPPYCAR GmbH
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12 Bewertungen entsprechen dieser Suche
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Work-Life-Balance
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Arbeitskultur
I worked 40h per week as an intern at this company. During the internship I worked as a customer-support agent at happycar. During the day I was mostly answering e-mails and phonecalls from customers which can be boring sometimes. But the longer you work at the company the more responsibilities you get which in my opinion is a positive aspect of the company. During the internship, I worked in an international working environment which I personally really liked. All the colleagues were very friendly and open. I want to recommend this company to everyone who likes to work in an international-oriented environment and who likes to work in a fast-growing company.
Vorteile
Colleagues - responsibilities
Nachteile
Sometimes boring
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Arbeitskultur
HAPPYCAR ist ein internationales Unternehmen und ich habe die Gelegenheit gehabt, Menschen von 14 verschiedenen Nationalitäten kennen zu lernen. Das Team ist sehr freundlich und organisiert regelmäßig Feierabend und Treffen, um die Beziehungen und die Kommunikation innerhalb des Unternehmens zu verbessern.
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Arbeitskultur
I've been employed for three months at HappyCar GmbH as an accounting and Customer Support intern. The company is young and dynamic, one of the best pros is that the team is super young. I found people I went out with in the evening, not only colleagues.
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I did a 3-month internship and then worked there as a student for another 3 months. What I really appreciated during these 6 months was the work atmosphere. All the employees are open-minded, so it facilitates the cohesion of the group during and outside of work. Even if sometimes the work is a bit repetitive and tiring at times, it was really interesting to understand how this kind of company works The hours are quite flexible and the supervisors are always open to dialogue!
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Selten solch eine Arbeitsatmosphäre gesehen, geschweige denn erlebt. Bei HAPPYCAR unterstützt jeder jeden, egal in welchem Team du tätig bist. Es herrscht eine unschlagbare und harmonische Atmosphäre. Hier respektiert jeder jeden, selbst die Geschäftsführung bewegt sich auf Augenhöhe und geht stets auf konstruktives Feedback ein. Nicht zu vergessen sind unsere Team-Events jeden Monat. After Works werden hier ernst genommen :)
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L’ambiance et l'environnement de travail sont agréables.
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Ich habe ein Praktikum im Produktmanagement und Customer Care absolviert. Es handelt sich dort überwiegend um Callcenter Tätigkeiten, was einem im Bewerbungsprozess nicht gesagt wurde. Auch werden dafür fast nur Praktikanten eingesetzt. Es war alles nicht sehr anspruchsvoll und hat mir persönlich nicht besonders gefallen.
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I don't know where to begin with, there is too much to say. Don't expect to do some marketing there, the only work you will have to do is basically : answering the phone (angry costumer really often.) answering e-mail, try to handle complain (some are open for months, customer are calling and you have to handle cases you even don't know, which the company don't even care about). You will have a "training period" for 2/3 days with a lot of information to try to remember, and then they let you on the phone. You can have some help, but it will be basic because you still have to keep answering the phone (the watch your performances and if you are answering all the call, if not you have to call back every single number, and they are watching that as well : big trust in the company.) They talk about flexible working hours but it's not true. One person of each country has to be there from 9 AM to 6 PM. Then anyway, you have to be there between 8AM and 7 PM, (Not possible to do more hour one day to have half a day off for example Whenever you will need document from the company, they will take ages to come back to you (or never, about what I heard from former colleagues), but when they need something from you it has to be immediately. The teams are well separated : German in one side (permanent worker or long term contract) and "international" in the other side (just intern of course except the manager, one doesn't mix cloth and towels). The German team can make noise (listening music or whatever) but when it's on the other side, the German manager will come to you and - mehr...
Vorteile
Nice colleagues, beer after work.
Nachteile
Management, work condition, salary... Everything
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In the upcoming section i will shortly describe my experience of working as a marketing & product management intern in HAPPYCAR GmbH. To begin with, the job offering that was presented to be stated that i was going to do Online marketing, product management and service. For me a relevant field since i wanted to develop more acquaintance in the field of digital and online marketing. Once working on the work placement, we were presented a customer database with client's inquiries and complaints, for me at first surprising, but well i thought it was a nice way to warm up in the company and its processes. After working for HAPPYCAR for a couple of weeks, i was getting slightly frustrated. Until now the job only consisted of customer service, handling customer complaints and inquiries every single day. Besides being this totally beyond expectation, we weren't offered any sufficient training period at all, giving us a paper guide and a headset to figure everything out ourselves and being responsible for a complete service division. Furthermore, after sending proper e-mails and messages to my coaches and mentors, i didn't got any reply back for over weeks leaving me in the cold. In short, watch out for these misleading customer service jobs, where a startup like this can trick unexperienced students, juniors, internships/jobs that totally doesn't align with the initial job offering and contemporary processes in a company. Look for an internship that is fun, educative, challenging and truly an experience that boosts your career.
Vorteile
International Environment
Nachteile
Communication with coaches, transparency, insufficient training, unbalanced
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The management openly lies, recruiting interns for online marketing and product management positions. The job descriptions appear in the terms of contract but are not respected. Instead the company is literally a Call-Centre. Do not expect any other task than sitting in a room with cabins answering E-mails and insulting customers’ calls all day long. Even after complaining several times, the management still refused to give task related to marketing and product management, violating the contract terms. International interns are often exploited. In this Call-Centre, often single interns are responsible to answer, alone, calls from customers of a whole country. A learning by doing is promoted, consequently interns receive no training. However they are 100 % liable for their mistakes. On one side there is high pressure to perform (interns are regularly controlled), on the other side mistakes are not accepted. The company decks itself with being a Start-Up with flat hierarchy and flexible environment. Instead there are very strict rules and no sign of flexibility, regarding both tasks and working hours (not even for few minutes). No learning possibilities, no career opportunities.
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HAPPYCAR verkörpert all die guten Dinge die man so über das Arbeiten in einem Start-Up Unternehmen hört oder liest. Eine super entspannte Arbeitssituation in einem sehr jungen und sympathischen Team. Das Arbeitsumfeld ist sehr fordernd und man lernt viele neue und spannende Aspekte kennen. Desweiteren ist es positiv, dass die Geschäftsführung immer ein offenes Ohr für jeden hat und sich den jeweiligen Problemen annimmt. Der allgemein lockere Umgang untereinander stört aber keinesweges die zielstrebige Arbeitsweise. Eventuelle Unstimmigkeiten werden offen und direkt angesprochen. Im Ganzen ist HAPPYCAR der perfekte Arbeitgeber für jeden, der seine persönliche Motivation und Initiative in einem super Team einbringen möchte und somit die Welt eines Online Start-Up Unternehmens kennenlernen möchte.
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Jobsicherheit/Karriere
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Arbeitskultur
HAPPYCAR ist für mich eine schönes Beispiel aus der Start-Up Szene. Es fängt bei den Arbeitszeiten an, die man relativ flexibel gestalten kann, klar muss man auf die Stunden kommen und sich mit dem Team absprechen, aber meistens ist es kein Problem wenn man spontan einen Termin hat. Die Atmosphäre im Büro ist sehr herzlich, offen und sehr angenehm, natürlich kann es da schon mal etwas lauter werden aber wenn man das bemerkt wird man nicht komisch anguckt, ist ja schließlich ein Arbeitsplatz. Das Vorgesetzten-Verhalten ist sehr angenehm, man wird auf Augenhöhe behandelt und eigene Ideen und Vorschläge werden dankbar angenommen und teilweise dann auch umgesetzt, bzw. diskutiert. Neben den "normalen" Arbeitstagen sind die Teamevents ein echtes Highlight! Da wird sich echt Mühe gegeben und es ist für jeden etwas dabei. Teambuilding ist da auch ein ganz großer Faktor. Es ist aber keine "flauschi-weich" Start-Up-Mentalität, wo alles gaaanz toll und suuper schön ist. Wenn etwas nicht in Ordnung ist oder es Probleme gibt, werden diese auch direkt angesprochen.. Gerade in der Wachstumsphase geht es manchmal ein wenig chaotisch zu, aber das wird so gut wie möglich gehandhabt und gut geregelt!
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