Die große Diskrepanz: Übersehene Talente, überlastete Arbeitgeber

von Anita Little

Ghosting durch Arbeitgeber, Recruiter*innen versinken in Lebensläufen … Lassen sich die Herausforderungen beim Recruiting bald nicht mehr überwinden?

Wichtige Punkte

• 45 % der Jobsuchenden sagen, dass die Jobsuche schwieriger geworden ist.
• Gleichzeitig versinken Arbeitgeber in unpassenden Bewerbungen. Und fast die Hälfte gibt an, dass sie nur schwer passende Kandidat*innen findet.
• Kompetenzbasiertes Recruiting kann Abhilfe schaffen.

Den größten Teil des letzten Jahres war Ben Classen auf Jobsuche. Der Lebenslauf des Marketers und Brand Leaders ist gespickt mit Branchenauszeichnungen und bekannten Namen. Aber wie Millionen von Jobsuchenden muss er sich in einem schwierigen Arbeitsmarkt zurechtfinden. Schlechte Kommunikation, verworrene Prozesse und unklare Erwartungen frustrieren ihn besonders. Einmal erhielt Classen erst nach fünf Monaten eine Antwort von einem Recruiter.

„Ich weiß, dass sich viele Menschen diesen Luxus nicht leisten können, aber wenn ich so behandelt werde, lautet meine Antwort automatisch Nein“, erklärt er. „Ich werde nicht für dieses Unternehmen arbeiten.“ 

Personalverantwortliche und Arbeitgeber geben ihrerseits an, dass sie Schwierigkeiten haben, passende Kandidat*innen zu finden: 58 % der befragten Arbeitgeber stimmen zu, dass das Recruiting schwieriger geworden ist. Die in diesem Teil der Reihe „Die große Diskrepanz“ verwendeten Daten stammen aus dem kürzlich veröffentlichten Bericht „Intelligenteres Recruiting“ von Indeed.

„Arbeitgeber sind frustriert, wenn sie keine Kandidat*innen finden, die ihre Kriterien erfüllen“, so Matt Berndt, Leiter der Job Search Academy von Indeed, einem kostenlosen Karriereentwicklungsprogramm. „Dabei eignen sich die verwendeten Kriterien teilweise weder für das Screening und Recruiting noch für die Vorstellungsgespräche.“

Kurz gesagt: Allzu oft sind weder Jobsuchende noch Arbeitgeber bei ihrer Suche erfolgreich. Hier erfahren Sie, wie Unternehmen und Kandidat*innen diese Diskrepanz erleben.

Dies ist der dritte Teil der Artikelserie über „die große Diskrepanz“, in der wir uns mit der wachsenden Kluft zwischen den Bedürfnissen von Jobsuchenden und dem Angebot von Arbeitgebern befassen. Hier finden Sie weitere Informationen: 

• Die große Diskrepanz: Die Lücke zwischen Jobsuchenden und Arbeitgebern schließen
• Die große Diskrepanz: Was Jobsuchende wollen und was Arbeitgeber bieten

Jobsuchende stoßen an ihre Grenzen

Lebenslauf hochladen. Senden. Und dann Funkstille. Viele Jobsuchende haben das Gefühl, dass sie ihre Bewerbungen ins Leere schicken oder der Recruiting-Prozess ein Labyrinth ohne Ausweg ist. Im Bericht „Intelligenteres Recruiting“ geben 45 % der Jobsuchenden an, dass der Prozess schwieriger geworden ist.

„Das übertrifft alles, was ich bisher erlebt habe“, sagt Andrea Lee, eine Social-Media-Managerin mit 15 Jahren Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit Beauty- und Lifestyle-Marken. Sie hat die letzten drei Monate damit verbracht, sich auf Vollzeitstellen zu bewerben und Vorstellungsgespräche zu durchlaufen. Für sie fühlt es sich an, als würde der Arbeitsmarkt für Angestellte implodieren.

„Es passt alles“, schildert Lee. „Der passende Abschluss, die passende Erfahrung, das passende Portfolio. Aber die Dinge, auf die früher so viel Wert gelegt wurde, interessieren niemanden mehr.“ 

Melissa Grabiner, eine Führungskraft im Bereich Talent Attraction mit Erfahrung in den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzen und Technologie sagt, dass sich der Arbeitsmarkt für Angestellte in der Rezession befindet.

„Ich arbeite seit zwei Jahrzehnten als Recruiterin“, erklärt Grabiner. „In dieser ganzen Zeit habe ich den Arbeitsmarkt noch nie so schwierig und wettbewerbsintensiv erlebt.“

Einige Jobsuchende sind der Meinung, dass langwierige Recruiting-Prozesse, pausierte oder stornierte Stellenanzeigen, exzessives Screening und Ghosting seitens der Recruiter*innen nach endlosen Vorstellungsgesprächen zur neuen Normalität gehören. Die Kandidat*innen warten voller Ungewissheit – emotional und finanziell ausgelaugt – auf eine Antwort, die nie kommt. Mangelnde Transparenz trägt zur Unsicherheit bei: 31 % der Jobsuchenden berichten, dass sich Bewerbungen auf Stellen mit unklaren oder keinen Gehaltsangaben wie Zeitverschwendung anfühlen.

„Ich arbeite seit zwei Jahrzehnten als Recruiterin. In dieser ganzen Zeit habe ich den Arbeitsmarkt noch nie so schwierig und wettbewerbsintensiv erlebt.“

Melissa Grabiner
Führungskraft im Bereich Talent Attraction

„Die Aussage, dass ein Gehalt wettbewerbsfähig ist, sagt mir nichts“, so Lee. „Wenn ich das sehe, scrolle ich direkt weiter.“

Außerdem legen immer mehr Kandidat*innen größeren Wert auf Entwicklungsmöglichkeiten als auf höhere Gehälter. Ein Jobsuchender brachte es auf den Punkt: „Kompetenzen bleiben. Geld nicht.“ Drei Viertel der Jobsuchenden legen Wert auf das Potenzial für Weiterentwicklung, wenn sie sich auf eine Stelle bewerben. Doch 41 % sagen, dass sie erst im Vorstellungsgespräch von den Möglichkeiten erfahren.

Diese Kritikpunkte signalisieren Arbeitgebern, dass dringend nachgebessert werden muss. 

„Die Kultur eines Unternehmens beginnt ganz oben in der Hierarchie. In vielen Unternehmen haben die Führungskräfte auf der C-Suite-Ebene keine genaue Vorstellung davon, wie die Candidate Experience aussieht“, erklärt Grabiner. Sie ermutigt HR-Führungskräfte dazu, sich auf offene Stellen in ihren Unternehmen zu bewerben, um den Prozess aus erster Hand zu erleben. „Sie sollten immer versuchen, sich in die Lage der Bewerber*innen zu versetzen.“

Arbeitgeber versinken in unpassenden Bewerbungen

Während Jobsuchende das Gefühl haben, gegen eine Wand anzurennen, werden Arbeitgeber und Recruiter*innen oft von unpassenden Bewerbungen überflutet. 

Eine der größten Beschwerden betrifft die Qualität der eingehenden Bewerbungen. Fast die Hälfte der Führungskräfte (42 %) gibt an, dass sie nur schwer passende Kandidat*innen findet. Sie werfen das Netz weit aus, fangen aber nicht das, wonach sie suchen.

Jenna LaBella, VP of Client Success bei Indeed, glaubt, dass im Falle einiger Arbeitgeber das Problem im eigenen Unternehmen liegt.

„Der Arbeitgeber mit der schnellsten Taktik ergattert oft die besten Talente“, sagt LaBella. „Aber Arbeitgeber gestalten den Prozess oft zu aufwendig. Es sind zu viele Menschen daran beteiligt und er umfasst zu viele Schritte. Das verlangsamt das Recruiting und führt zu Bias.“

Es beginnt schon bei der Stellenbeschreibung. Zu weit gefasste oder vage Beschreibungen behindern den Prozess, bevor er richtig beginnt, und zwar in Form einer Flut unpassender Bewerbungen.

„Es ist möglich, Stellenbeschreibungen zu verfassen, die spezifischer, transparenter und realistischer sind“, erklärt Patrick Harrison, VP of Marketing bei Indeed. „Manchmal werden Stellenbeschreibungen ungewollt zu lang. Das erschwert das Recruiting, denn der Fokus liegt dann nicht auf den Fähigkeiten, die in der Rolle einen Unterschied ausmachen.“

„Arbeitgeber sollten ihre bisherigen Annahmen über die Anforderungen für eine Stelle hinterfragen.“ 

Jenna LaBella
VP of Client Success bei Indeed 

Laut Harrison glauben Jobsuchende, dass der Hauptgrund für ihre nicht erfolgreiche Bewerbung darin liegt, dass sie mit einer überwältigenden Anzahl von passenden Bewerber*innen konkurrieren – und das bei einer nicht gerade großen Auswahl an Stellen. Statt gezielt vorzugehen, bewerben sie sich willkürlich auf möglichst viele Jobs. Folglich werden Arbeitgeber mit Bewerbungen überflutet, die oft nicht zur Stelle passen. Das macht dier Entscheidung so schwierig. 

LaBella sagt, dass die Flut an unpassenden Bewerbungen erst dann abebbt, wenn Arbeitgeber ganz genau wissen, welche Fähigkeiten sie benötigen.

„Als unmittelbare Veränderung empfehle ich, Klarheit über die Voraussetzungen für die Stelle zu schaffen. Arbeitgeber sollten ihre bisherigen Annahmen über die Anforderungen für eine Stelle hinterfragen“, so LaBella. Kompetenzbasiertes Recruiting kann dabei helfen, wie wir im vierten Teil dieser Reihe zeigen werden.

Die Kluft schließen  – zum Wohle aller

Die aktuellen Spannungen zwischen Jobsuchenden und Arbeitgebern zeigen auf, wie wichtig Empathie und eine klare Kommunikation sind. Jobsuchende haben mit Frustration und Unsicherheit zu kämpfen, während Arbeitgeber von einer Flut an unpassenden Bewerbungen überrollt werden. Um diese Kluft zu schließen, müssen wir beim Recruiting einen neuen Ansatz wählen. 

„Der Prozess bedarf mehr Empathie und Verantwortungsbewusstsein. Sonst ist es unmöglich, die besten Talente zu finden“, sagt Classen, der nach einem Job im Bereich Brand Marketing sucht. „Hinter jedem Lebenslauf steht ein Mensch.“

Wir dürfen nicht vergessen, dass alle Beteiligten in diesem Prozess menschlich sind. Wenn wir das berücksichtigen, können wir echte Verbindungen zwischen Arbeitgebern und Kandidat*innen schaffen und den Weg für passende Bewerbungen ebnen. Daraus entsteht ein Recruiting-Prozess, der klarer, lohnender und auch menschlicher ist.

Wie lässt sich diese Kluft am besten überbrücken? Kompetenzbasiertes Recruiting ist ein guter Anfang. Lesen Sie hier den vierten Teil unserer Reihe. 
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