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Job Post Details

Call Center Agent (m/w/d) Inbound
Saarbrücken
2.530 € pro Monat
Teilzeit, Vollzeit

Stellenbeschreibung

2.530 € pro Monat
Weiterbildungsprogramme, Vermögenswirksame Leistungen, Firmenfahrrad, Kostenloser Parkplatz, Betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss
Teilzeit, Vollzeit
Saarbrücken

Vollständige Stellenbeschreibung

Als Call Center Agent (m/w/d) Inbound nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell weiter.

WAS SIE ERWARTET:

  • 2530€ brutto pro Monat als Grundgehalt
  • Attraktive Zuschläge
  • Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle (min. 20 Std./Woche)
  • 30+ Tage Urlaub/Jahr
  • Möglichkeit bis zu 50% mobil im Home Office zu arbeiten
  • Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende
  • Arbeitszeit: Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr (5-Tage-Woche)

WEITERE BENEFITS:


  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Guthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei)
  • Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc)
  • Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Arbeiten in einem kollegialen Team und an modernen Arbeitsplätzen
  • Umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten
  • Kantine mit Essenszuschuss

IHRE AUFGABEN SIND:

  • Annahme und Bearbeitung der Anrufe der Kreditkarteninhaber
  • Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
  • Beratung zu unseren Online Diensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen
  • Unterstützung bei Fragen zu Kreditabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette
  • Erste:r Ansprechpartner:in für Kunden mit Reklamationen aller Art
  • Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern

WAS SIE MITBRINGEN:

  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an der telefonischen Beratung
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1-Niveau)
  • Dialektfreie Ausdrucksweise
  • Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
  • Englischkenntnisse wünschenswert - aber kein Muss

Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: Call Center Mitarbeiter (m/w/d), Kundenservice Agent (m/w/d), Telefonischer Kundenberater (m/w/d), Supportmitarbeiter (m/w/d), Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d), Service Center Agent (m/w/d)

qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu den größten Processingunternehmen in Deutschland.

Arbeitsort ist Saarbrücken oder wahlweise Homburg/Saar.

Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine unterschriebene interne Erklärung, dass Ihre finanziellen Verhältnisse geordnet sind (z.B. keine Privatinsolvenz oder Gehaltspfändung).

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