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Job Post Details

Kundenbetreuer:in im Nahverkehr - job post

DB Regio - Schiene
3.4 von 5 Sternen
Mönchengladbach
39.730 € – 55.400 € pro Jahr - Festanstellung, Vollzeit
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Stellenbeschreibung

Gehalt

  • 39.730 € – 55.400 € pro Jahr

Anstellungsart

  • Festanstellung
  • Vollzeit

Schichten und Arbeitszeiten

  • Schichtarbeit

Arbeitsort

Mönchengladbach

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Jobticket
  • Aufstiegsmöglichkeiten

Vollständige Stellenbeschreibung

  • Mönchengladbach, Deutschland
  • Startdatum: ab sofort
  • Bewerbung noch möglich
  • Vollzeit (Unbefristet)
  • Job-Ref.: 558529
  • DB Regio - Schiene
  • Verkehrsberufe und Fahrbetrieb
  • Fachkraft

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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Mönchengladbach.

Das Jahresbruttogehalt* für die Position Kundenbetreuer:in im Nahverkehr liegt aktuell, abhängig von deinen beruflichen Erfahrungen und Qualifikation, entsprechenden Zulagen und Prämien zwischen:

39.730 EUR und 55.400 EUR


Deine Aufgaben:


  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag


Dein Profil:


  • Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr hast du bereits abgeschlossen und überzeugst durch erste Berufserfahrung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich, gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeiten hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B1) bringst du mit, wünschenswert sind zusätzlich gute Niederländischkenntnisse (mind. B1)
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

  • Entgeltangabe gem. aktueller tarifvertraglicher und betrieblicher Regelungen, abhängig von konkret ausgeübter Tätigkeit, Berufserfahrung, Qualifikation, Zulagen und Prämien. Entgeltangaben in der Stellenausschreibung begründen keinen Entgeltanspruch.


Das ist uns wichtig:


Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Dein Kontakt

Recruiting Team

  • Fragen zur Stelle? E‑Mail folgt!
  • 30 297 24707

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Deine Benefits

  • Freifahrten

    Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

  • Freizeit sponsored by Bahn

    Bei uns können alle DB Mitarbeitenden günstig shoppen. Jeden Monat findest du auf dem DB Reisemarkt neue Angebote, wie z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.

  • Attraktive Konditionen

    Wir bieten dir viel, denn du gibst immer 100 Prozent: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.

  • Stabilität und Sicherheit

    Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

  • Individuelle Weiterentwicklung

    Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.

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