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Leiter After Sales (m/w/d)
Schwerpunkt Prozessmanagement | Automobilhandel | Führungsposition

Standort: Hemer
Vollzeit | Festanstellung | direkte Vermittlung
Gehalt: ca. 70.000 € fix p. a. plus bis zu 20.000 € variabel
Verantwortung: Führung von ca. 24 Mitarbeitenden im After Sales
Umfeld: Mehrmarken-Servicebetrieb

Sie kommen aus dem After Sales und möchten den nächsten Schritt gehen?

Sie kennen Serviceprozesse, Werkstattabläufe, Herstellervorgaben und die Anforderungen im Autohaus nicht nur aus der Theorie?

Dann könnte diese Position sehr gut zu Ihnen passen.

Für meinen Kunden, einen etablierten und gesund aufgestellten Mehrmarken-Servicebetrieb am Standort Hemer, suche ich einen erfahrenen Leiter After Sales (m/w/d) mit Schwerpunkt Prozessmanagement.

Gesucht wird keine reine Verwaltungskraft und ausdrücklich kein Quereinsteiger. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die den Bereich After Sales wirklich kennt, Mitarbeitende führen kann, Prozesse versteht und Lust hat, Strukturen aktiv weiterzuentwickeln.

Das wird Ihnen geboten

Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem stabilen Unternehmen mit modernen Arbeitsbedingungen, klarer Verantwortung und einem attraktiven Gesamtpaket.

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
• Ca. 70.000 € fixes Jahresgehalt
• Zusätzlich bis zu 20.000 € variable Vergütung
• Führungsverantwortung für ca. 24 Mitarbeitende im After Sales
• Nutzung eines Vorführwagens für Ihre Mobilität
• Personalrabatte für Mitarbeitende und Familie über Corporate Benefits
• Freundliches Team und moderne Arbeitsbedingungen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• JobRad-Leasing mit 15 € monatlichem Arbeitgeberzuschuss
• Bike-Versicherung
• Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen über Lernplattformen oder in Präsenz
• Betriebliche Altersvorsorge, wenn gewünscht
• Viel Gestaltungsspielraum im Bereich After Sales
• Direkter Austausch mit Geschäftsführung und Standort
• Langfristige Perspektive in einem starken Mehrmarken-Servicebetrieb

Ihre Aufgaben

In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Führungsrolle im After Sales. Sie sind Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und Standort, steuern Prozesse, führen Mitarbeitende und sorgen dafür, dass Abläufe im Servicebereich sauber, einheitlich und effizient funktionieren.

Dabei geht es nicht darum, bestehende Strukturen nur zu verwalten. Sie sollen erkennen, wo etwas besser laufen kann, neue Prozesse mitentwickeln und Herstellervorgaben praxisnah in den Standort übertragen.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Führung und Organisation des After-Sales-Bereichs
• Verantwortung für ca. 24 Mitarbeitende im After Sales
• Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und Standort
• Planung, Organisation und Einführung neuer Prozesse
• Weiterentwicklung bestehender Strukturen im Servicebereich
• Umsetzung neuer Herstellervorgaben
• Mitentwicklung und Optimierung von Prozessen im After Sales
• Durchsetzung bewährter Praktiken zur Vereinheitlichung der Abläufe
• Analyse bestehender Prozesse und Ableitung konkreter Verbesserungen
• Sicherstellung effizienter Abläufe im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit Service, Werkstatt, Verwaltung und Geschäftsführung
• Steuerung und Begleitung von Veränderungsprozessen
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Umsetzung neuer Standards
• Sicherstellung einer professionellen Servicequalität
• Klare Kommunikation von Vorgaben, Zielen und Prozessänderungen

Sie sind damit nicht nur Führungskraft, sondern auch Prozessdenker, Umsetzer und Sparringspartner für die Geschäftsführung.

Ihr Profil

Diese Position richtet sich ausdrücklich an Kandidatinnen und Kandidaten, die bereits aus dem After Sales, dem Automobilhandel oder einem vergleichbaren Serviceumfeld kommen.

Wichtig ist: Sie sollten den Bereich kennen und bereits praktische Erfahrung mitbringen. Diese Stelle ist nicht für Quereinsteiger gedacht.

Passend ist Ihr Profil, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
• Mehrjährige Erfahrung im After Sales, Servicebereich oder Prozessmanagement
• Idealerweise Erfahrung im Automobilhandel oder in einem Mehrmarken-Servicebetrieb
• Führungserfahrung oder klare Bereitschaft für den nächsten Führungsschritt
• Fundierte Kenntnisse in Prozessanalyse und Prozessoptimierung
• Verständnis für Werkstatt-, Service- und Standortprozesse
• Erfahrung in der Umsetzung von Herstellervorgaben
• Sehr gute analytische Fähigkeiten
• Strukturierte, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Souveränes Auftreten gegenüber Mitarbeitenden und Geschäftsführung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Freude daran, Strukturen zu verbessern und Teams mitzunehmen

Sie müssen nicht zwingend bereits als Leiter After Sales gearbeitet haben. Interessant sind Sie auch, wenn Sie aktuell zum Beispiel als Serviceleiter, stellvertretender Serviceleiter, After Sales Koordinator, Prozessmanager im Autohaus oder erfahrener Serviceberater mit Führungsambition tätig sind.

Entscheidend ist, dass Sie den Bereich After Sales verstehen und nicht bei null anfangen müssen.

Die Position passt zu Ihnen, wenn Sie

• bereits im After Sales arbeiten und den nächsten Schritt gehen möchten
• Verantwortung für Mitarbeitende übernehmen wollen
• Prozesse nicht nur kritisieren, sondern besser machen möchten
• klare Strukturen, saubere Abläufe und Verbindlichkeit schätzen
• gerne zwischen operativem Tagesgeschäft und strategischer Weiterentwicklung arbeiten
• sich in einem Mehrmarken-Servicebetrieb wohlfühlen
• Lust auf eine sichtbare Führungsrolle haben
• einen Arbeitgeber suchen, bei dem Sie wirklich etwas bewegen können

Gesucht werden motivierte Jobwechsler aus dem After Sales, die fachlich angekommen sind und jetzt mehr Verantwortung übernehmen möchten.

Mögliche bisherige Positionen

Die Stelle kann besonders gut zu Ihnen passen, wenn Sie aktuell oder zuletzt zum Beispiel in einer dieser Funktionen tätig waren:

• Leiter After Sales
• Serviceleiter
• Stellvertretender Serviceleiter
• After Sales Manager
• Prozessmanager Automobilhandel
• Serviceberater mit Führungsverantwortung
• Werkstattleiter mit kaufmännischem Verständnis
• Teamleiter Service
• Standortverantwortlicher After Sales
• Prozesskoordinator Service / Autohaus

Interesse?

Für einen ersten vertraulichen Austausch genügt ein aktueller Lebenslauf.

Ich begleite den Prozess persönlich, diskret und direkt im Kundenauftrag.

Stefan Bohn
Perfect Search

Telefon / WhatsApp: 0172 / 268 90 94
E-Mail: stefan@perfect-search.de

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Gehalt: 70.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
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• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• Automobilverkauf: 2 Jahre (Erforderlich)
• After-Sales: 2 Jahre (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort