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Eap Berater Homeoffice Jobs

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    • Die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) ist der Full-Service-Provider des Landes Hessen.
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    • Durchführung der kompletten Finanzbuchhaltung (Debitoren-, Kreditoren-, Sachkonten- und Anlagenbuchhaltung, Kreditkartenabrechnungen).
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    • Abgeschlossenes Studium der Informatik, eine vergleichbare Ausbildung oder vergleichbare Tätigkeit.
    • Kenntnisse in Java, JEE, J2EE.
    • Eine Stelle bis Entgeltgruppe 12 TV-H, zuzüglich einer tariflichen Zulage von derzeit 63,49 € mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.

Job Post Details

Kundenberater im Homeoffice / Inbound (m/w/d) - job post

ESD Energie Service Deutschland GmbH
Offenburg•Homeoffice
2.670 € pro Monat - Teilzeit
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Stellenbeschreibung

Gehalt

  • 2.670 € pro Monat

Anstellungsart

  • Teilzeit

Schichten und Arbeitszeiten

  • Montag bis Freitag

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Employee Assistance Program
  • Homeoffice-Möglichkeit

Vollständige Stellenbeschreibung

Über uns

Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Rund 250 Mitarbeiter:innen leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen Echt Smarte Dialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, rund um das Thema Energie.

Starte bei uns und werde Teil unseres Unternehmens.


Freu dich auf:

  • Festgehalt (2.670€ brutto) zzgl. variablem Vergütungsanteil; vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe (40€) bei einem krisenfesten Arbeitgeber!
  • Mobiles Arbeiten und moderne technische Ausstattung. Bei uns Standard!
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr; Teilzeit möglich
  • bezahlte Einarbeitung: Starterschulung in Vollzeit ( 4,5 - 5 Wochen)
  • Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung
  • Employee Assistance Program (EAP) - Unterstützung in berufl. und privaten Lebenslagen im Rahmen einer Kooperation mit einem vertrauensvollen Partner
  • Förderung deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • großartiges Team aller Generationen

Dein Aufgabengebiet:

  • Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und seine Marken
  • Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
  • Stammdatenpflege, Sachbearbeitung
  • Erstellung und Korrektur von Rechnungen
  • Bearbeitung des Kundenkontos

Das bringst Du mit:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fließend
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare (mehrjährige) Berufserfahrung
  • Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
  • Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen

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