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Job Post Details

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Live-Chat, Minijob, Homeoffice
Dodovy Pvt.Ltd
50679 Köln
•
Homeoffice
1.200 € – 1.600 € pro Woche
Teilzeit
Schnellbewerbung

Stellenbeschreibung

1.200 € – 1.600 € pro Woche
Betriebliche Weiterbildung, Homeoffice-Möglichkeit
Teilzeit
Keine Wochenenden, Tagschicht, Montag bis Freitag
Homeoffice in 50679 Köln

Vollständige Stellenbeschreibung

Stellentitel: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Live-Chat, Minijob, Homeoffice

Anstellungsart: Minijob

Gehalt: 603 €

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag
Tagschicht
Keine Wochenenden

Leistungen:

Flexible Zeiteinteilung innerhalb von 8 bis 18 Uhr
Betriebliche Weiterbildung

Stellenbeschreibung:

Über uns

Wir betreiben einen Online-Shop für Haushaltswaren. Uns ist ein gutes Einkaufserlebnis von der Produktsuche bis zur Lieferung wichtig. Wer bei uns bestellt, soll eine Ansprechperson haben, die Fragen sachkundig, vollständig und freundlich beantwortet. Dafür suchen wir Verstärkung.

Deine Rolle

Du arbeitest von deinem eigenen Arbeitsplatz aus, mit PC und stabiler Internetverbindung. Die Kundenkommunikation läuft über Userlike, unser Live-Chat-System. Dort gehen Anfragen ein, werden kategorisiert, beantwortet oder bei Bedarf intern weitergeleitet. Pro Schicht bearbeitest du etwa 20 bis 40 Vorgänge in gleichmäßigem, gut planbarem Tempo.

Deine Aufgaben

Produktfragen zu Haushaltswaren beantworten: Materialien, Maße, Pflegehinweise und Kompatibilität mit anderen Artikeln
Kaufberatung im Chat: Interessenten helfen, das passende Produkt für ihren Bedarf zu finden
Aktionscodes und Gutscheinanfragen klären: Gültigkeit prüfen, Ausnahmen erläutern und Alternativen aufzeigen
Account-Anliegen aufnehmen und qualifizieren: Login-Probleme, Passwort-Resets und Bestellübersichten

Ein Beispiel aus der Praxis: Ein Kunde fragt im Chat, ob ein Kochgeschirr-Set induktionsgeeignet ist und ob sein Gutschein auch auf bereits reduzierte Artikel gilt. Du öffnest den Vorgang in Userlike, prüfst Produktdetails und Aktionsbedingungen und gibst eine klare, vollständige Antwort.

Das bringst du mit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zuverlässiges Internet und einen ruhigen Arbeitsplatz
Ein Auge für Details bei Produktbeschreibungen und Aktionsbedingungen
Freundlichkeit, auch wenn es mal hektisch wird
Keine Vorkenntnisse nötig, wir bringen dir alles bei

Interesse?

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Job Type: Part-time

Pay: 1.200,00€ - 1.600,00€ per week

Work Location: In person

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