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IT Leiter Jobs in Bayern

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    • Ecos systems macht Organisationen sicherer, schlanker und schneller.
    • Mit unseren technologisch führenden Lösungen ermöglichen wir Unternehmen, Schlüssel,…
  • Ähnliche Stellenanzeigen von diesem Arbeitgeber anzeigen
    • Dabei entwickelst du Abläufe kontinuierlich weiter und hebst die Servicequalität spürbar auf ein neues Level.
    • Erste Erfahrung in der Leitung eines Teams.
    • Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa.
    • Siemens Mobility ist ein eigenständig geführtes Unternehmen der Siemens AG und seit über 160 Jahren ein führender Anbieter im Bereich Mobilität.
    • Well-being & Gesundheit: Zugang zu Well-being Hub, Employee Assistance Program, Stressmanagement-Tools.
    • In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Technology.
    • Der Geschäftsbereich Automotive Technology hegt eine Leidenschaft für die Automobilindustrie und produziert sowie vermarktet weltweit automobile Hightech-…
    • Ich stehe dir gerne bei Fragen zu Verfügung.
    • Mehrjährige Erfahrung als System Engineer oder Administrator sowie Führungserfahrung auf Teamleiter-Ebene.
    • Aktive Unterstützung von Pre-Sales-Aktivitäten durch Architekturexpertise sowie tiefgehendes Branchenverständnis im Defense- oder Bundeswehrkontext.
    • Die Planung und Einhaltung der Kosten für die Netzwerk-Infrastruktur (inkl. stetiger Weiterentwicklung und Verbesserung).
    • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
    • Sportangebote (Wellpass, Urban Sports Club), Bike Leasing und Firmenevents.
    • Das macht uns zu einem der größten Arbeitgeber im gesamten Chiemgau und Berchtesgadener Land.
    • Sicherer Arbeitsplatz in einem regional stark verwurzelten…
    • Wünschenswert ist die Mitgliedschaft in einer christlichen Kirche, die der Arbeitsgemeinschaft Christlicher Kirchen (ACK) Deutschlands angehört.
  • Ähnliche Stellenanzeigen von diesem Arbeitgeber anzeigen
    • Spannende IT- und ERP-Projekte mit echtem Gestaltungsspielraum.
    • Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit den Fachbereichen.
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Job Post Details

ecos systems GmbH logo

IT Supportleiter (m/w/d) - job post

ecos systems GmbH
5.0 von 5 Sternen
Babenhäuser Straße 50, 63762 Großostheim
60.000 € – 75.000 € pro Jahr - Vollzeit
Hat in den letzten 30 Tagen auf mindestens 75 % der Bewerbungen geantwortet, dauert üblicherweise bis zu 1 Tag.

Stellenbeschreibung

Gehalt

  • 60.000 € – 75.000 € pro Jahr

Anstellungsart

  • Vollzeit

Arbeitsort

Babenhäuser Straße 50, 63762 Großostheim

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

  • Betriebliche Weiterbildung
  • Kostenlose Getränke
  • Weiterbildungsprogramme
  • Kostenloser Parkplatz

Vollständige Stellenbeschreibung

Über uns

ecos systems macht Organisationen sicherer, schlanker und schneller.
Mit unseren technologisch führenden Lösungen ermöglichen wir Unternehmen, Schlüssel, Fahrzeuge, Werkzeuge, Räume sowie Mitarbeiter und Besucher intelligent zu verwalten.

Wir verbinden Hardware (elektronische Schlüsselschränke, Smart-Locker, Terminals) mit leistungsfähiger Web-Software und schaffen so ein System, das Komplexität reduziert und Prozesse automatisiert.

Jetzt suchen wir Dich, um gemeinsam unsere bestehende Web-Software in eine moderne, zukunftssichere Plattform zu transformieren.

Deine Aufgaben

Operative Steuerung des Supports

  • Sicherstellen, dass Kundenanfragen schnell und effektiv bearbeitet werden
  • Eskalationsmanagement bei komplexen oder kritischen Supportfällen
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)

Team- & Mitarbeiterführung

  • Führung und Motivation des Support-Teams
  • Planung und Durchführung von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Unterstützung der Supportmitarbeiter im operativen Tagesgeschäft

Analyse & Reporting

  • Auswertung relevanter Kennzahlen (z. B. Bearbeitungszeiten, Ticketvolumen, Kundenzufriedenheit)
  • Erstellung von Reports für das Management

Qualitätsmanagement & Informationssicherheit

  • Kontinuierliche Optimierung von Supportabläufen
  • Einführung und Weiterentwicklung von Tools und Support-Systemen
  • Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung des ISO 27001 Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) – perspektivisch auch Übernahme von Verantwortung in der Steuerung und Weiterentwicklung des ISMS

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren IT-Fachrichtung
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st–3rd Level), idealerweise mit Führungserfahrung
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen
  • Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur
  • Erfahrung oder Kenntnisse im Bereich ISMS / ISO 27001 oder mehrjährige Erfahrung als Informationssicherheitsbeauftragter von Vorteil
  • Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung

Darauf kannst du dich freuen

  • Attraktives Gehalt und faire Entwicklungsperspektiven
  • Aufbau und Weiterentwicklung eines modernen IT-Supports
  • Weiterbildungen im Bereich IT, IT-Security und Prozessmanagement (z. B. ISO 27001)
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein motiviertes Team und spannende technische Herausforderungen
  • Umgang mit modernen Technologien und spannenden Anwendungsfällen

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 60.000,00€ - 75.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

  • Betriebliche Weiterbildung
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort

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