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    • Hilfestellung bei der Nutzung unserer internen Software und Systeme.
    • Unterstützung bei allgemeinen Büro- und Organisationstätigkeiten.
    • Von Vorteil sind Kenntnisse in der Betreuung und Administration von klinischen Informations-/Subsystemen und Kenntnisse der Funktionsweise von Schnittstellen.

Job Post Details

Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d)
IT-SERVICE.NETWORK
·
5.0
Altstadt
Vollzeit
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Stellenbeschreibung

Keine Gehaltsinformationen angegeben
Homeoffice-Möglichkeit
Vollzeit
Altstadt

Vollständige Stellenbeschreibung

Hamburg-Altstadt-Mitte
Technik
Berufserfahrener (m/w/d)
Vollzeit
Ab Sofort

Stellenbeschreibung

Du begeisterst dich für alles rund um die IT und hilfst gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die du nicht sofort lösen kannst, schrecken dich nicht ab? Du suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) in der IT-Branche? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Deine Aufgaben

  • Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
  • Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
  • Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
  • Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
  • Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support

Dein Profil

  • Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files)
  • Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
  • Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
  • Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
  • Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon

Was wir dir bieten

  • Eine unbefristete Festanstellung
  • 2 Tage die Woche Homeoffice
  • Möglichkeit eines Firmenwagens mit Privatnutzung
  • Firmen-Smartphone und Firmen-Notebook
  • Regelmäßige Team-Aktivitäten wie LAN Partys, Paintball, Grillpartys, etc.
  • Kostenlose Erfrischungsgetränke und Kaffee
  • Moderne und ergonomische Arbeitsplätze mit Höhenverstellbaren schreibtischen
  • Spannende Projekte
  • Möglichkeit an der Verbesserung Unternehmensinterner Prozesse mitzuwirken
  • Ehrliches, freundliches Betriebsklima mit Du-Kultur
  • Möglichkeit auf Spezialisierung: Wir Fördern deine Weiterentwicklung
  • Angemessenes Gehalt

Interesse geweckt?

Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst.

Vielleicht verstärkst du uns ja schon bald als Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) – Hamburg-Altstadt-Mitte!
Wir freuen uns über ausführliche Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument (Dateigröße max. 7MB)
unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins (Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin nicht nötig für Ausbildungsstellen).

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