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IT Support Mitarbeiter Jobs

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    • 30 Tage Urlaub für Deine Erholung.
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    • Annahme und Bearbeitung eingehender Tickets über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem (im Schichtbetrieb 06.00 Uhr – 22.00 Uhr).
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    • Du hast technisches Grundverständnis (z.B. durch Hobby im PC-Bereich, Erfahrung mit Netzwerk-/Anwendungstechnik, IT-Affinität aus der Gastronomie,…
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    • Die Erfassung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests sowie Unterstützung der innerbetrieblichen Prozesse sind hierbei Teil Ihrer Aufgaben.
    • Voranalyse und Eskalation an 2nd-/3rd-Level bei komplexen Störungen.
    • Unterstützung im Incident- und Problem-Management.
    • Home - Office ist gelebte Praxis.
    • Betriebliche Krankenversicherung in Form privater Zusatzversicherung - 100% kostenlos.
    • Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support.
    • Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Störungen im Jira-Ticketsystem.
    • Hierzu betreibt STORK diverse Aufbereitungsanlagen und verfügt zusätzlich über mobile Recyclingtechnik, z.B. zur Schlackeaufbereitung.
    • Bei uns erwartet dich als Technology Support Representative (m/w/d) – InfoLink ein vielseitiges Aufgabenfeld rund um das Telemetriesystem – mit B2B Kontakt,…
    • BESTSECRET ist die führende europäische Online-Plattform für Premium- und Luxusmarken im Off-Price-Segment.
    • Die Gruppe blickt auf eine 100-jährige Tradition in…
    • Entscheide selbst von welchem unserer Klinikstandorte du arbeitest.
    • Betreuung der Anwender*innen im First- und Second-Level-Support.
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    • Sie unterstützen telefonisch im 1st- und 2nd-Level-Support bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere digitalen Anwendungen.
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    • IT 2nd Level Onsite Technician m/w/d Teilzeit (Part Time).
    • 2nd Level IT Vorort-Support für Soft- und Hardwareprobleme Deiner User.
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    • Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern und Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und -Systemen.

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Job Post Details

connexta Group Services GmbH logo

IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) - job post

connexta Group Services GmbH
28357 Bremen•Hybrides Arbeiten
29.767,65 € – 57.436,17 € pro Jahr - Festanstellung, Vollzeit

Stellenbeschreibung

Gehalt

  • 29.767,65 € – 57.436,17 € pro Jahr

Anstellungsart

  • Festanstellung
  • Vollzeit

Arbeitsort

28357 Bremen•Hybrides Arbeiten

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

  • Betriebliche Weiterbildung
  • Empfehlungsprogramm
  • Kostenlose Getränke
  • Weiterbildungsprogramme
  • Mitarbeiter-Rabatt
  • Kostenloser Parkplatz
  • Firmenwagen

Vollständige Stellenbeschreibung

Für unseren Standort Bremen oder Oldenburg suchen wir Dich

IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)Worauf Du Dich bei uns freuen kannst:

  • Flexibles Arbeiten: Homeoffice & freie Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub für Deine Erholung
  • Flache Hierarchien & echte Wertschätzung
  • Firmenwagen – auch privat nutzbar
  • Weiterbildung nach Maß + Zugang zur connexta Akademie
  • Jobticket (Deutschland-Ticket) inklusive
  • JobRad – Fahrrad oder E-Bike zur freien Wahl
  • EGYM Wellpass – Fitness- & Gesundheitsangebote
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits & BenefitsMe – starke Mitarbeiterrabatte
  • 30 % Rabatt auf Microsoft 365
  • Gesundheitsangebote – für Körper & Geist
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
  • Kündigungsschutz für werdende Väter
  • Schneller Bewerbungsprozess – Rückmeldung in 72 Stunden

Deine Aufgaben:

  • Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E‑Mail und Ticket-System
  • 1st Level Support für unsere Kunden (Störungsannahme, Erstlösung, Anwenderunterstützung)
  • 2nd Level Support bei komplexeren technischen Fragestellungen
  • Analyse, Eingrenzung und Behebung von IT‑Störungen in den Bereichen:
  • Windows Client & Server
  • Microsoft 365
  • Netzwerk & Firewalling
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Schwesterunternehmen
  • Pflege der Kundendokumentation sowie von Lösungsartikeln (Knowledge Base)
  • Sicherstellung der vereinbarten SLAs und Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

  • Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste bis mehrjährige Erfahrung im Service Desk / IT-Support
  • Gute Kenntnisse in:
  • Windows Client & Server Betriebssystemen
  • Microsoft 365 / Exchange
  • Grundlegenden Netzwerkstrukturen
  • Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere am Telefon
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt: 29.767,65€ - 57.436,17€ pro Jahr

Leistungen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Empfehlungsprogramm
  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz
  • Mitarbeiter-Rabatt
  • Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sprache:

  • Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 28357 Bremen

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