IT Systemkaufmann Jobs in Hamburg

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für unseren Auftraggeber, einen bekannten IT-Dienstleister in Europa, suchen wir an den Standorten Dresden, Berlin, Erfurt, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Neckarsulm, Hamburg, Hamburg, Finkenwerder, Köln, Ludwigshafen, Münster, Bremen, Oberkochen, Oberursel und Kerpen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT Supporter (m/w/d) für den IT Support bzw. IT Service Desk.

First Level Support / IT Support / IT Helpdesk / 1st Level Support

in Dresden, Berlin, Erfurt, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Neckarsulm, Hamburg, Hamburg, Finkenwerder, Köln, Ludwigshafen, Münster, Bremen, Oberkochen, Oberursel und Kerpen

AUFGABEN

• Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Qualifizierung und Beantwortung sowie ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen
• Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung
• Unterrichtung des Kunden über die identifizierte / entwickelte Lösung
• Übernahme von projektspezifischen Aufgaben
• Technischer Anwender-Support

KENNTNISSE

• Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung. Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung in der IT!
• Fundierte Erfahrung im Anwender-Support und Service Request Management
• Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und der Application Software
• Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Ansprechpartnerin:
Vanessa Bahr
+49892190952-94
vanessa.bahr@wu.de

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Arbeitnehmerüberlassung, Befristeter Vertrag

Leistungen:

• Empfehlungsprogramm

Arbeitsort: Mobil