Reservation Agent (m/w/d)

Mitarbeiterbenefits:

• Wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeitende
• Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen
• Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse
• Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
• JobRad- Angebot
• Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten
• Unterstützung bei der Suche nach einer eigenen Wohnung
• Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents
• Ausgewogenes und gesundes Essen in unserem Team-Bistro
• Teilnahme am Corporate Benefits-Programm

Your Personality:

• Bei uns müssen Sie noch nicht alles können, nur lernen wollen. Denn wir entwickeln Sie in Ihre neue Rolle
• Sie haben das Talent, andere Menschen zu begeistern und mitzureißen
• Sie verlieren nie Ihren kühlen Kopf, egal ob das Haus voll ist oder das Telefon nicht stillsteht
• Sie haben ein Auge fürs Detail und finden im Systemdschungel jede Buchung
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement oder vergleichbares

Your Passion:

• Von Reservierungseingang bis „Buchung abgeschlossen“ – Sie unterstützen bei geschmeidigen Abläufen und das jeder Gast das richtige Zimmer bekommt
• Unter Ihrer charismatischen Betreuung sind die Gäste happy, die Hotelauslastung boomt und das Upselling läuft
• Auch bei der Abwicklung von Reklamationen helfen Sie tatkräftig mit
• Sie haben Ihre Augen und Ohren überall und sind im stetigen Kontakt mit Ihren wichtigsten Schnittstellen wie z.B. Front Office und F&B
• In unser Reservierungs- und Buchungssystem fuchsen Sie sich rein und kümmern sich um korrekte Daten

Über das Hotel

Schon im 19. Jahrhundert beliebter Aufenthaltsort des Adels, wurde das Hotel in den 1950er- bis 1970er-Jahren zu einem Treffpunkt des politischen Lebens. Kein Zufall also, dass die Portraits aller deutschen Bundeskanzler und Präsidenten seit Adenauer heute in der Lobby des AMERON Bonn Hotel Königshof hängen: Die traditionsreiche Historie des Hauses spiegelt sich hier in einem Interieur, das klassisches Design und moderne Elemente vereint. Spannende Kontraste, die sich auch in unserem Restaurant Oliveto fortsetzen: Klassische und authentische italienische Küche trifft hier auf kulinarische Kreativität. Mit seinen 129 hochwertig ausgestatteten Zimmern – viele davon mit Blick auf den Rhein und das Siebengebirge – ist das AMERON Bonn Hotel Königshof eine ideale Destination, um die Beethovenstadt Bonn zu erleben. Die Rheinpromenade liegt direkt vor der Haustüre, die Museumsmeile nur wenige Gehminuten entfernt. Auch die Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn, der UN-Campus und große DAX-Unternehmen wie die Deutsche Post sind fußläufig erreichbar. Dank seiner zentralen Lage in der Innenstadt ist das AMERON Bonn Hotel Königshof nicht nur für Städte- und Businessreisende ein ideales Ziel. Es bietet auch eine hervorragende Location für Veranstaltungen aller Art. Mehrere Räume und ein herrlicher Blick auf den Rhein ermöglichen die Planung ebenso individueller wie unvergesslicher Events – von der Tagung bis zur Hochzeit.