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Kundenservice Jobs in Remote

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    • Proaktive telefonische Kontaktaufnahme bei ausbleibenden Rückmeldungen der Kunden.
    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokaufmann (gn), Groß- und…
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    • Stell dir vor, du hilfst Kunden, die gerade ihren Urlaub buchen, Fragen zu Unterkünften haben oder eine Rückerstattung brauchen.
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    • Als engagierter Closer / Telefonist mit einer Leidenschaft für Kommunikation und Mandantengewinnung bist du eine unverzichtbare Stütze unseres Teams.
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    • Dokumentierst Vorgänge und pflegst relevante Daten.
    • Hast ein abgeschlossenes Studium z. B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem…
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    • Du bist ein zentraler Bestandteil unserer Markenwahrnehmung.
    • Erstgespräch per Videocall (15–30 Minuten).
    • Persönliches Interview mit Alexis (Head of Customer…
    • Aufbau nachhaltiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation.
    • Bereitstellung von korrekten, gültigen und vollständigen…
    • Als Junior Outbound Sales Manager (m/w/d) bist du unsere Stimme nach außen.
    • Du begeisterst potenzielle Kunden und Partner am Telefon von unseren smarten…
    • Nutze deine sehr guten Deutschkenntnisse als Einstieg in den Kundenservice.
    • Abwechslungsreiche Aufgaben in verschiedenen Projekten werden die Zeit wie im Flug…
    • Wir übernehmen den Inbound- und Outbound-Kundenservice, technischen Support sowie vielfältige Sachbearbeitungstätigkeiten – immer mit dem Ziel, unseren Kunden…
    • Bringen Sie Sales und Growth für eine spezialisierte Expat-Steuerberatung auf das nächste Level.
    • Wir denken international und arbeiten digital, 100 % remote,…
    • Betreuung unserer Kunden als zentrale Ansprechperson für Neubestellungen sowie Service- und Wartungsanliegen.
    • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bzw.…
    • Vorbereitung der kundenspezifischen Informationen für Vertrieb und Service.
    • Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Berufserfahrung im Umgang mit Kunden.
    • In unserer professionellen und dynamischen Arbeitsumgebung nutzt du deine Fähigkeiten, um unsere Kundenkommunikationsprozesse auf das nächste Level zu heben.
    • Als Mitarbeiter (m/w/d) unseres KundenServiceCenters haben Sie die Möglichkeit, unseren Kunden telefonisch und digital bei ihren vielfältigen Anliegen…

Job Post Details

Kundendienst Mitarbeiter Energiewirtschaft (gn)
Gi Group BPO
Deutschland
Festanstellung
Schnellbewerbung

Stellenbeschreibung

Keine Gehaltsinformationen angegeben
Weiterbildungsprogramme, Betriebliche Altersvorsorge
Festanstellung
Deutschland

Vollständige Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Themen rund um Vertragsverlängerungen und -Kündigungen im Kontext eines kommunalen Versorgungsunternehmens
  • Dokumentation der Kontaktgründe und Ergebnisse in den bereitgestellten Systemen/Listen
  • Weiterleitung von Sonderfällen gemäß Eskalationsmatrix an die zuständigen Fachstellen
  • Proaktive telefonische Kontaktaufnahme bei ausbleibenden Rückmeldungen der Kunden

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokaufmann (gn), Groß- und Außenhandelskaufmann (gn), Industriekaufmann (gn) oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice - schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt
  • Gute Kenntnisse in MS Office und in der Dokumentation in CRM-Systemen
  • Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit den Programmen Schleupen und/oder E-Pilot
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Freude am Kundenkontakt

Was wir bieten

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch digitale Lernplattformen und Programmen zur Mitarbeiterentwicklung
  • Eine freundliche Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe und Mitgestaltungsmöglichkeiten
  • Viele weitere Vorteile wie: Urban Sports Club, Job Bike, betriebliche Altersvorsorge

Kontakt

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