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Kundenservice Jobs in Remote

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    • Wir bei Luftbude rollen diesen Markt neu auf..
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    • Wir übernehmen den Inbound- und Outbound-Kundenservice, technischen Support sowie vielfältige Sachbearbeitungstätigkeiten – immer mit dem Ziel, unseren Kunden…
    • Das ist mehr als nur ein Job.
    • Betreuung deutschsprachiger Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat.
    • Beantwortung von Fragen zu Produkten, Abonnements, Zahlungen…
    • Wir übernehmen den Inbound- und Outbound-Kundenservice, technischen Support sowie vielfältige Sachbearbeitungstätigkeiten – immer mit dem Ziel, unseren Kunden…
Deutschsprachiger Customer Service Representative – Athen (inkl. Relocation) (m/w/d)
Concentrix
Deutschland
Festanstellung, Vollzeit
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Stellenbeschreibung

Gleichen Sie hier die Stellenbeschreibung mit Ihrem Profil ab.

Anstellungsart

Festanstellung
Vollzeit

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung
Betriebliche Krankenversicherung
Firmenevents
Aufstiegsmöglichkeiten

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir suchen Customer Service Representatives für unsere Kunden – einige der führenden Akteure auf dem globalen Markt in Branchen wie Technologie, Finanzen, Medien, Gesundheitswesen, Reisen und mehr. Werde Teil unseres #GameChangers-Teams in Athen und bringe deine Kommunikationsstärke ein!

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von eingehenden Anrufen, E-Mails oder Live-Chats.
  • Analyse und Bewertung der Kundenbedürfnisse zur Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit.
  • Aufbau nachhaltiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation.
  • Bereitstellung von korrekten, gültigen und vollständigen Informationen unter Nutzung der richtigen Methoden und Tools.
  • Erreichung persönlicher und teambezogener Serviceziele sowie Call-Quoten.
  • Pflege und Dokumentation von Kundeninteraktionen, Bearbeitung von Konten und Ablage von Unterlagen.
  • Konsequente Einhaltung von Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Vorgaben.

Dein Profil:

  • Fließende Deutschkenntnisse (Muttersprache oder C1/C2-Niveau).
  • Gute Englischkenntnisse.
  • Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice oder als Client Service Representative.
  • Starker Fokus auf Kundenbedürfnisse und Verständnis für unterschiedliches Kundenverhalten.
  • Starke Kommunikations-, Problemlösungs- und aktive Zuhör-Fähigkeiten.
  • Sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Fähigkeit zu Multitasking, Priorisierung und Arbeiten in einem schnelllebigen, zielorientierten Umfeld.
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und Stolz auf die eigene Leistung und deren Beitrag zum Unternehmenserfolg.

Was wir bieten:

  • Vollständige Relocation-Unterstützung (Flüge, Unterkunft und Transport).
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag (Indefinite contract).
  • Attraktives Vergütungspaket (14 Gehälter pro Jahr).
  • 10 % monatlicher Leistungsbonus.
  • Tägliche Verpflegungspauschale über die Up Hellas Mastercard.
  • Private Krankenversicherung inkl. Zahnzusatzversicherung.
  • Internationale Karrieremöglichkeiten über das Concentrix International Mobility Program.
  • Mitarbeiterevents.
  • Kostenloses Fitnessstudio, Well-Being-Aktivitäten und ein Dachkino mit Blick auf die Akropolis.
  • Gemeinsame Mittagspausen in unserem neuen Restaurant.

Arbeitsort: Vor Ort

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