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Kundenservice Jobs in Remote

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    • Bitte lesen Sie die Stellenanforderungen aufmerksam.
    • *Erfahrung:* Mindestens *2 Jahre* fundierte Praxis in der *Energiewirtschaft/Energieabrechnung zwingend…
    • Koordination mit den zuständigen Kolleg*innen oder Abteilungen, Anlage und Pflege der Tickets im System.
    • Erfassung eingehender Beschwerden und Rückmeldungen,…
    • In unserer professionellen und dynamischen Arbeitsumgebung nutzt du deine Fähigkeiten, um unsere Kundenkommunikationsprozesse auf das nächste Level zu heben.
    • Zu jeder Zeit ist ein Ansprechpartner für dich erreichbar, egal ob es eine Frage zum Projekt oder zu deinem Dienstplan oder einfach nur um ein offenes Ohr geht.
    • Branche:* Callcenter, Kundenservice, Customer Care, Kfz-Service.
    • Für unser modernes Callcenter suchen wir Service-Mitarbeiter (m/w/d) auf Freelancing-Basis,…
    • TP Portugal* beschäftigt 14.000 Mitarbeiter und betreut Kunden in 37 Sprachen in 67 Märkten.
    • Wir gehören außerdem zu den 25 besten Arbeitgebern in Europa.
    • Foundever bietet spannende Möglichkeiten für Customer Service Representatives, die fließend Deutsch sprechen und bereit sind, in eines dieser attraktiven Länder…
    • (Optional) Erfahrung im Call Center von Vorteil.
    • Empathie & Routine im Umgang mit Kund*innen.
    • Stückbasierte, leistungsabhängige Bezahlung durchschnittlich ~ 16–…
    • Für unsere Kunden - Versicherungsunternehmen mit bundesweiten Niederlassungen - suchen wir deutschlandweit engagierte Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft…
    • Dies ist eine unglaubliche Gelegenheit, einige der weltweit führenden Unternehmen aus verschiedenen Branchen zu vertreten und einen außergewöhnlichen Service zu…
    • Dein Relocation-Paket (DE → TR)*.
    • Du begleitest unsere Kunden nach Vertragsabschluss bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme ihrer Photovoltaikanlage.
    • Um unser Talentteam zu unterstützen, legen wir den Schwerpunkt auf Entwicklungsmöglichkeiten, solide Mitarbeiter-Ressourcengruppen (Employee Resource Groups,…
    • Du spielst eine zentrale Rolle bei der Vermarktung und dem Verkauf unserer Produkte in Deutschland.
    • Du verfügst über ein tiefgreifendes Verständnis unseres…
    • Als engagierter Closer / Telefonist mit einer Leidenschaft für Kommunikation und Mandantengewinnung bist du eine unverzichtbare Stütze unseres Teams.

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Job Post Details

Zeitsprung Personaldienstleistungen GmbH & Co. KG logo

Sachbearbeiter (m/w/d) Wechselprozesse - job post

Zeitsprung Personaldienstleistungen GmbH & Co. KG
4.3 von 5 Sternen
Homeoffice
17 € – 18 € pro Stunde - Vollzeit
Hat in den letzten 30 Tagen auf mindestens 75 % der Bewerbungen geantwortet, dauert üblicherweise bis zu 1 Tag.

Stellenbeschreibung

Gehalt

  • 17 € – 18 € pro Stunde

Anstellungsart

  • Vollzeit

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Homeoffice-Möglichkeit

Vollständige Stellenbeschreibung

Als Sachbearbeiter für Wechselprozesse (m/w/d) startest du ab sofort!

Wichtige Hinweise zum Bewerbungsverfahren:

Bitte lesen Sie die Stellenanforderungen aufmerksam. Da es sich um eine anspruchsvolle Position (keine einfache Call-Center-Tätigkeit) im Auftrag unseres Kundenunternehmens handelt, gilt:

  • Erfahrung: Mindestens 2 Jahre fundierte Praxis in der Energiewirtschaft/Energieabrechnung zwingend erforderlich (keine Quereinsteiger-Einarbeitung).
  • Arbeitsort: Flexibel (Homeoffice-Option ist vorhanden).

Bewerbungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht berücksichtigt und bleiben unbeantwortet. Wir bitten hierfür um Verständnis.

Für dein Engagement bieten wir dir:

  • Anerkenntnis und Wertschätzung durch die Mitarbeiter und Führungskräfte unseres Kundenunternehmens
  • die zuverlässige Einarbeitung bis zur Übernahme
  • flexible Arbeitszeit (Teilzeit möglich)
  • ehrliche und offene Mitarbeiterbetreuung durch unser Team
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld mit andauernder Betriebszugehörigkeit
  • den Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Werbeprämien für neu geworbene Mitarbeiter

Deine Aufgaben sind wie folgt:

  • Telefonischer und schriftlicher Kundenservice sowie Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Durchführung und Klärung von Lieferantenwechseln für Strom und Gas
  • Nachrichtenbearbeitung im Rahmen der Marktkommunikation
  • Kündigungen, Neuanmeldungen und Stammdatenpflege
  • Verwaltung von Versorgungsbeginn und -ende
  • Kommunikation mit Endkunden und Marktpartnern

Dafür bringst du folgende Voraussetzungen mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Energieabrechnung
  • Kenntnisse in Marktkommunikation, Lieferantenwechsel und Datenaustauschprozessen
  • Idealerweise Erfahrung mit SAP IS-U, Wilken, Schleupen oder Powercloud
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
  • Flexibel, zuverlässig, lösungsorientiert und effizient
  • Hoher Qualitätsanspruch und proaktive Lernbereitschaft

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Arbeitsort: Vor Ort

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