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Minijob Minijob 450 Euro Jobs in 42655 Solingen

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Job Post Details

Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) - job post

zMVZ Marie Dent GmbH
Hilden
14,00 € – 22,84 € pro Stunde - Festanstellung, Teilzeit, Vollzeit, Teilzeit möglich, Minijob

Stellenbeschreibung

Gehalt

  • 14,00 € – 22,84 € pro Stunde

Anstellungsart

  • Teilzeit möglich
  • Teilzeit
  • Minijob

Schichten und Arbeitszeiten

  • Schichtarbeit

Arbeitsort

Hilden

Vollständige Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und kommunikative Person für die Position der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgen durch freundlichen und professionellen Service für eine positive Kundenerfahrung. Sie unterstützen unser Team dabei, Kundenanliegen effizient zu bearbeiten und tragen somit maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
  • Beratung und Betreuung unserer Kund:innen zu Produkten, Dienstleistungen und Anliegen
  • Dokumentation der Gesprächsinhalte sowie Pflege der Kundendaten im System
  • Weiterleitung komplexer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
  • Aktive Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden
  • Pflege einer freundlichen und professionellen Gesprächsführung in jeder Situation
  • Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice

Qualifikationen

  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind optional (z. B. English, Spanish)
  • Multilingual Fähigkeiten sind optional, aber wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in Datenentry und Umgang mit CRM-Systemen
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word
  • Teamfähigkeit, Empathie und eine serviceorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit, falls erforderlich

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald in unserem Team willkommen zu heißen.

Gehalt: 14,00€ - 22,84€ pro Stunde

Arbeitsort: Vor Ort

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