Mitarbeiter Ersatzteile Technische Klärung Jobs

Standort: Greven – AirportPark am Flughafen Münster/Osnabrück
Arbeitszeit: Vollzeit
Eintritt: ab sofort möglich

Technik ist dein Handwerk – strukturierte Lösungen sind dein Anspruch?

Du bist Techniker aus Überzeugung. Du analysierst Fehlerbilder systematisch, denkst in Baugruppen und Zusammenhängen – und findest Lösungen, wo andere nur Symptome sehen.

Jetzt suchst du eine Position, in der du dein technisches Know-how weiterhin voll einsetzen kannst – aber mit planbaren Arbeitszeiten, klaren Prozessen und ohne ständige Montageeinsätze?

Bei HECHT-Garten arbeitest du im technischen Innendienst an realen Praxisfällen:
Du bewertest Garantie- und Gewährleistungsfälle fachlich fundiert, entwickelst nachhaltige Lösungen, strukturierst Ersatzteilprozesse und unterstützt unsere Kunden auf Augenhöhe.

Dabei bist du keine „Hotline“, sondern technischer Ansprechpartner mit Verantwortung – als Schnittstelle zwischen Produkt, Lager und Kundenservice. Kurze Entscheidungswege, echtes Mitdenken und ein Team, das Technik genauso ernst nimmt wie du.

Deine Aufgaben – vielseitig mit Entwicklungsspielraum

Je nach Erfahrung, Interesse und Stärken kannst du dich bei uns in einem Bereich spezialisieren oder mehrere Schwerpunkte kombinieren.

Technischer Support & Gewährleistungsmanagement

• Technische Kundenanfragen fundiert analysieren und lösungsorientiert bearbeiten
• Fehlerbilder systematisch eingrenzen und bewerten
• Garantie- und Gewährleistungsfälle technisch beurteilen
• Reparatur-, Austausch- oder Ersatzteillösungen fachlich vorbereiten
• Technische Rückmeldungen zur Produktverbesserung intern einbringen

Ersatzteilmanagement, technische Dokumentation & Beratung

• Ersatzteillisten und technische Datenblätter erstellen und strukturieren
• Baugruppen und Komponenten technisch erfassen und dokumentieren
• Technische Zeichnungen oder Skizzen für Ersatzteile erstellen oder überarbeiten
• Ersatzteilstrukturen und Produktdaten kontinuierlich optimieren
• Kunden und Fachhändler kompetent zu Ersatzteilen, Baugruppen und Zubehör beraten
• Technische Klärung und Abwicklung von Ersatzteilanfragen

Produkt- & Systemkoordination

• Abstimmung zwischen Technik, Lager und Kundenservice
• Technische Beratung zu Ersatzteilen, Zubehör und Gerätekonfiguration
• Pflege und Weiterentwicklung des Ersatzteilbereichs im Onlineshop
• Mitwirkung bei der Verbesserung interner Prozesse im Servicebereich

Was uns wichtig ist

Du wirst nicht „für alles gleichzeitig“ eingesetzt.
Wir schauen gemeinsam, wo deine Stärken liegen – ob in der technischen Analyse, in der Dokumentation oder im strukturierten Ersatzteilmanagement.

Eine Spezialisierung ist ebenso möglich wie eine abwechslungsreiche Mischrolle.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als

KFZ-Mechatroniker, Land- oder Baumaschinenmechaniker, Zweiradmechaniker, Industriemechaniker, Mechatroniker, Elektroniker für Geräte und Systeme oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Alternativ eine Weiterbildung als Techniker oder Meister im Bereich Maschinenbau oder Mechatronik
• Fundiertes Verständnis für mechanische, elektrische und antriebstechnische Zusammenhänge
• Erfahrung im Umgang mit technischen Geräten oder Baugruppen
• Strukturierte Fehlersuche und lösungsorientiertes Denken
• Auch erfahrene Servicetechniker aus dem Außendienst, die bewusst in den Innendienst wechseln möchten, sind willkommen.

Das bieten wir dir

• Planbare Arbeitszeiten im Innendienst (Montag–Freitag) und 30 Tage Urlaub
• Faires Gehaltsband 3.000–4.000 € brutto/Monat je nach Erfahrung

Entwicklungsperspektive mit wachsender Verantwortung und entsprechender Gehaltsanpassung

• Moderne Arbeitsumgebung in Greven (AirportPark am FMO), kostenloser Parkplatz & Getränke
• JobBike-Leasing und Mitarbeiterrabatte
• Strukturierte Einarbeitung mit festem Ansprechpartner sowie praxisnahen Produktschulungen
• Technisch vielseitiges Produktportfolio mit spannenden Herausforderungen in Mechanik, Motorentechnik und Elektrik
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden mittelständischen Unternehmen (Marken HECHT, ONBEST, ZOOPRINZ)

Wenn du Technik nicht nur „ausführst“, sondern verstehst – und deine Erfahrung in einem planbaren, professionellen Umfeld einbringen möchtest – dann sollten wir sprechen.

Bewirb dich unkompliziert mit deinem Lebenslauf.

Wir nehmen uns Zeit für ein fachliches Gespräch und zeigen dir transparent, wie dein zukünftiger Arbeitsalltag bei uns aussieht

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 3.000,00€ - 4.000,00€ pro Monat

Leistungen:

• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort