Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kundenbegeister:innen. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht der Mensch im Mittelpunkt – das gilt für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen.

Klingt vielversprechend? Dann komm ins Team als

• Erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragestellungen
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen der Kolleg:innen vor Ort und in der mobilen Arbeit
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungstickets
• On- und Offboarding von Mitarbeitenden inklusive Benutzer- und Geräteverwaltung
• Bearbeitung von Service Requests (z. B. Softwarebereitstellung, Hardwaretausch, Berechtigungen)
• Planung, Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware (z. B. Notebooks, iPhones)
• Einholung und Vergleich von Angeboten sowie Durchführung von Bestellungen
• Analyse von Systemanforderungen und Ermittlung von Optimierungspotenzialen
• Erstellung, Pflege und Erweiterung der IT-Dokumentation
• Mitarbeit in IT-Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit dem Team der IT-Systemadministratoren
• Koordination externer IT-Dienstleister

Nach einer strukturierten Einarbeitung übernimmst Du im rotierenden Rhythmus ab dem 7. Monat den Rufbereitschaftsdienst für kritische IT-Störungen (Priorität 1 und 2) – Montag bis Freitag von 18:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags von 7:30 bis 20:00 Uhr. Für Deinen Einsatz erhältst Du selbstverständlich eine zusätzliche Vergütung.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder Quereinsteiger (w/m/d) mit starker IT-Affinität und Erfahrung
• Erste Erfahrung im IT-Support oder technischen Service
• Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory von Vorteil
• Serviceorientiertes Auftreten und Spaß am direkten Kontakt mit Kolleg:innen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Team und Kultur: Bei uns zählt das Miteinander. Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Zugehörigkeit, Individualität und Diversität gelebt werden.
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (tageweise nach der Probezeit)
• Top-Lage: Unser Büro liegt nur fünf Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
• Extras und Benefits: Freue Dich u. a. auf
  • Bikeleasing
  • Massagen am Arbeitsplatz
  • Sportangebote
  • Frisches Bio-Obst, Kaffee und Tee
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Bezuschusstes Deutschland-Ticket
  • Kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto
  • Zahlreiche Corporate-Benefits

Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Bei uns zählen Weiterentwicklung, echte Begegnung auf Augenhöhe und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, Fairness und Teamgeist geprägt ist. Unsere Kolleg:innen leben diese Haltung jeden Tag – und freuen sich auf neue Persönlichkeiten, die unser Team bereichern.

Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa-Direkt-Teams. Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger unter der Telefonnummer 040 2887-68666. Wir freuen uns auf Dich!