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Mitarbeiter Zentrale Aufnahme Jobs

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    • Zentrale Ansprechperson für interne und externe Rückfragen – Sie halten die Informationsflüsse zuverlässig am Laufen.
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    • Beteiligung, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und die aktive Mitgestaltung unseres Trägers sind zentrale Bestandteile unserer Arbeit.
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Job Post Details

Kauffrau für Bürokommunikation Zentrale Auftragsannahme (m/w/d) - job post

pro-samed Netzwerk
3.5 von 5 Sternen
Greifswalder Straße 154, 10409 Berlin
Vollzeit

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

  • Vollzeit

Arbeitsort

Greifswalder Straße 154, 10409 Berlin

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

  • Weiterbildungsprogramme
  • Mitarbeiter-Rabatt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenevents

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir bieten

  • Sichere Perspektive: unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung, Tarifentwicklung.
  • Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub.
  • Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
  • Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
  • Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
  • Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
  • Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.
  • Stabilität: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen.


Aufgaben und Tätigkeiten

Unser Team der zentralen Auftragsannahme ist die erste Anlaufstelle für Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen und Patient:innen. Es nimmt Anrufe, E‑Mails, Faxe und Post entgegen, sortieren vor, beantworten oder leiten weiter.
Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie u. a. folgende Aufgaben:
  • Annahme und Weiterleitung aller eingehenden Anfragen (Telefon, Mail, Fax, Post) an die passenden Fachbereiche
  • Zentrale Ansprechperson für interne und externe Rückfragen – Sie halten die Informationsflüsse zuverlässig am Laufen
  • Pflege und Aktualisierung von Stammdaten zu Patient:innen, Kund:innen und Pflegeeinrichtungen
  • Klärung abrechnungsbezogener Themen, z. B. Zuzahlungsbefreiungen
  • Anlage neuer Kund:innen in komplexeren Versorgungssituationen inkl. Zusammenstellung aller relevanten Informationen
  • Prüfung und Ergänzung von Hospizvereinbarungen gemäß den formalen und strukturellen Vorgaben

Kompetenzen und Talente

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Bürokommunikation (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss
  • Freude am Telefonieren – egal, ob es gerade ruhig oder turbulent ist
  • Offenheit und Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
  • Lösungsorientierte, kommunikative und wertschätzende Haltung
  • Gutes Gespür für Menschen und deren Anliegen
  • Strukturierter, organisierter Arbeitsstil
  • Schnelle Auffassungsgabe und der Blick für Zusammenhänge
  • Spaß an der Arbeit und Lust, Dinge aktiv mitzugestalten

Wann kann es losgehen?

  • Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

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