Wir suchen deutschlandweit neue Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit / Wiedereinsteiger / Quereinsteiger mit Tschechischkenntnissen und Deutschkenntnissen für unser Projekt im Versandhandel - im Home-Office.
Ihre Tätigkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) Tschechischkenntnissen und Deutschkenntnissen in Vollzeit und Teilzeit ab 25 Stunden im Homeoffice deutschlandweit
Warum wir?
- Zeit- und Kostenersparnis durch wegfallende Anfahrtswege
- Flexible Einsatz- und Arbeitsplanung
- Hervorragende Work-Life-Balance
- Reduzierter Stress durch die Arbeit im gewohnten Umfeld
- Garantierter Stundenlohn i. H. v. 14 € brutto nach der Einarbeitung, Einarbeitung wird mit 13,90 € Stundenlohn vergütet
- Attraktive Prämienvergütung in Form von Gesundheits- und Leistungsbezogenen Prämien (Höhere Staffelung bei längerer Betriebszugehörigkeit)
Ihre Aufgaben
- Kundenberatung & -betreuung: Telefon, E-Mail, Chat
- Bestellannahme: Sie nehmen Bestellungen telefonisch entgegen und berücksichtigen Kundenwünsche
- Multikanal-Kommunikation: Sie sorgen für ein positives, nachhaltiges Serviceerlebnis
- Prozessoptimierung: Ihre Verbesserungsvorschläge fließen in unsere IT-Systeme und Abläufe ein
Ihr Arbeitsumfeld
- Umfangreiche Einarbeitung im Home Office
- Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Schulungen
- Kontinuierliche Betreuung durch Ihren Teamleiter
- Flache Hierarchien und das Prinzip der offenen Tür in einer zukunftsorientierten Branche
- Ein sehr gutes Betriebsklima und hohe Willkommenskultur
- Homeoffice Arbeitsplatzausstattung inkl. große Bildschirme, moderne PCs und hochwertige Headsets
Ihr Profil
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Polnischkenntnisse oder Tschechischkenntnisse oder beides, sowie einwandfreies Deutsch in Wort & Schrift
- Erfahrung im Multitasking, idealerweise mit mehreren IT-Systemen
- Sorgfältige Datenerfassung, strukturierte Arbeitsweise
- (Optional) Erfahrung im Call Center von Vorteil
- Empathie & Routine im Umgang mit Kund*innen
Ihre Sicherheit
- Langfristige Projekte
- Ausschließlich renommierte Auftraggeber
- Hochqualifizierte Führungskräfte
- Subventionierte Altersvorsorge
Ihr Einstieg bei uns:
- Start: ab sofort möglich
- Einarbeitung via Homeoffice
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 14,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
Bewerbungsfrage(n):
- Frühester Starttermin?
- Gehaltsvorstellung pro Stunde?
Berufserfahrung:
- Kundenbetreuung: 2 Jahre (Erforderlich)
- Telefonie: 1 Jahr (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
- Tschechisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Homeoffice
