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    • Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st und einfaches 2nd Level).
    • Zentrale Ansprechperson vor Ort für Anwender, interne Teams und Dienstleister.
    • Du wirst Teil unseres IT Services & Operations Teams.
    • Von erfahrenen KollegInnen zu lernen, Dein Wissen zu teilen und Dich auszuprobieren.
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Job Post Details

Rheinmetall IT Solutions GmbH logo

Professional Onsite Support (m/w/d) - job post

Rheinmetall IT Solutions GmbH
3.8 von 5 Sternen
28199 Bremen
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Stellenbeschreibung

Schichten und Arbeitszeiten

  • Bereitschaftsdienst

Arbeitsort

28199 Bremen

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenfahrrad-Leasing

Vollständige Stellenbeschreibung

WOFÜR WIR SIE SUCHEN
  • Durchführung und Sicherstellung des Onsite Supports an mehreren Standorten (auch Remote Unterstützung durch Fernwartung)
  • Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern und Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und -Systemen
  • Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz des Anwenders
  • Unterstützung bei Aktivitäten im IT-Infrastrukturumfeld
  • Durchführung von Rollout-Tätigkeiten
  • Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und Pflege der Wissensdatenbank

Diese Stelle wird am Standort Bremen besetzt.


WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN
  • Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im 2nd Level Support von IT-Umgebungen
  • Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices wünschenswert
  • Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektmitarbeit
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz zur Zusammenarbeit und Abstimmung mit Anwendenden
  • Bereitschaft für Dienstreisen an andere Standorte und zu einer möglichen Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden / Feiertagen

WAS WIR IHNEN BIETEN
An unseren Standorten bieten wir Ihnen:
  • Mitarbeitererfolgsbeteiligung
  • Attraktive Vergütung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten nach Absprache mit dem Teamlead
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Fitness- und Gesundheitsangebote
  • Bike Leasing
  • Corporate Benefits Plattform
  • Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
  • Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

KONTAKTDETAILS

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Vanessa Tapken

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

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