Über uns
Wer einen vier Jahre alten Akku-Schrauber, einen Vintage-Camcorder oder ein noch tadelloses Notebook hat, das nur einen neuen Akku braucht – der landet irgendwann bei uns. Akku.net ist der Onlineshop der Giseke GmbH & Co. KG: seit über 35 Jahren im Versandhandel, heute einer der führenden deutschen Online-Anbieter für Akkus, Batterien, Ladegeräte und Zubehör. Mit vielen tausend Artikelvarianten halten wir täglich Geräte am Leben, die andere längst entsorgt hätten. Das ist nicht nur Geschäft, sondern ein Stück gelebte Nachhaltigkeit – und ja, darauf sind wir stolz.
Bei uns treffen Organisationstalente, Detail-Liebhaber und Kunden-Versteher aufeinander. Ein Team in Berlin-Pankow, das genau weiß: Zwischen dem richtigen und dem falschen Akku liegen manchmal nur drei Millimeter Steckermaß. Wer hier arbeitet, denkt mit – und freut sich, wenn der Kunde am Ende sagt: „Danke, passt!"
Jetzt möchten wir gemeinsam mit Ihnen das nächste Kapitel aufladen.
Ihre Aufgaben
- Sie wickeln Bestellungen ab – aus unserem Shop akku.net und von Amazon, eBay, Otto, Kaufland, MediaMarkt, Saturn, Conrad und und und ... in manchen Fällen schon von der Angebotserstellung, bis zur Klärung von Sonderfällen.
- Sie beraten Kunden, vorwiegend per E-Mail – besonders dann, wenn jemand unsicher ist, welcher Akku ins Gerät passt. Sie finden gemeinsam die richtige Lösung.
- Sie klären Reklamationen und Retouren – sachlich, freundlich, lösungsorientiert.
- Sie stimmen sich mit Lager und Versand ab, damit Bestellungen pünktlich und korrekt rausgehen.
- Sie sehen, wo Prozesse holpern, und sprechen es an – wir hören zu.
Ihr Profil
Das brauchen Sie auf jeden Fall:
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Sichere PC-Anwenderkenntnisse – Office, Mail, Browser, mehrere Programme parallel ist Alltag bei uns
- Sorgfalt und Verlässlichkeit – bei einem riesigen Sortiment ist das berühmte Auge fürs Detail gefragt.
Das wäre schön, ist aber kein Muss:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Online-Handel
- Englisch-Grundkenntnisse (den Rest macht die Software)
- Erfahrung mit einem Warenwirtschafts- oder ERP-System
Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen. Wenn Sie ordentlich, kundenorientiert und neugierig sind, machen wir Sie fit.
Was wir bieten
- Unbefristete Festanstellung, Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten sind möglich
- Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment – auch für Freunde und Familie
- Gründliche Einarbeitung mit festem Ansprechpartner – Sie werden nicht ins kalte Wasser geworfen
- Eingespieltes Team, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Regelmäßige Mitarbeiterevents – gemeinsame Unternehmungen, Weihnachtsfeier, gelegentliche Teamlunches. Vorschläge willkommen.
- Standort in Berlin-Pankow, gut angebunden (z.B. S-Bahnhof Blankenburg, Bus-Linien 150/154), Fahrradabstellplatz vorhanden.
So bewerben Sie sich
Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse – gerne mit Foto, kein Muss. Per E-Mail an bewerbung@giseke.de oder direkt hier über das Stellenportal.
Natürlich bieten wir auch die Möglichkeit, einen unverbindlichen Schnuppertag mit uns zu absolvieren.
Ihr Ansprechpartner: Thomas Pioch
Wir freuen uns auf Sie.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.500,00€ - 2.800,00€ pro Monat
Leistungen:
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sprache:
- Deutsch auf Level C1 (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
