Rezeption Hotel Jobs in Oberhausen

Stellenbeschreibung

Ob Sie bereits Erfahrung an der Rezeption haben, lieber im Frühstücksbereich arbeiten oder gerade die Abwechslung mögen, frisch aus der Ausbildung kommen, als Quereinsteigerin oder Quereinsteiger in der Hotellerie durchstarten möchten oder endlich mehr Verantwortung übernehmen wollen: Bei uns finden wir gemeinsam heraus, wo Ihre Stärken liegen und wie Sie unser Team am besten ergänzen können.

Das Hotel Dampfmühle verfügt über 85 Zimmer mit einer attraktiven Vielfalt: von modernen modernen renovierten Doppelzimmern, über zeitlose Appartments mit Küche, bis hin zur luxuriösen Wellness-Suite. Der Veranstaltungsbereich sowie das Frühstücks- und Tagungsrestaurant Jules mit großzügiger Terrasse. Verkehrsgünstig gelegen zwischen Ruhrgebiet und Niederrhein, verbinden wir Hotelbetrieb, Gastronomie, Veranstaltungen und persönliche Gastfreundschaft an einem besonderen Standort mit viel Potenzial.

Bei uns erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen, ein planbarer Monatsdienstplan, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie faire Arbeitsbedingungen ohne unbezahlte Überstunden.

Wir möchten unser Team verstärken und suchen idealerweise eine oder zwei Personen, die Lust haben, unser Haus aktiv mitzugestalten. Dabei sind wir offen für unterschiedliche Profile: vom jungen Talent nach der Ausbildung über erfahrene Hotelfachkräfte bis hin zu motivierten Menschen, die bisher nicht die Chance bekommen haben, mehr Verantwortung zu übernehmen.

Anforderungen

• Je nach Erfahrung, Interesse und Stärken können Sie bei uns in einem oder mehreren Bereichen eingesetzt werden:
• Rezeption & Gästebetreuung
• Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung unserer Hotelgäste
• Check-in und Check-out
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
• Telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz
• Rechnungslegung, Zahlungsabwicklung und Kassenführung
• Pflege von Gästedaten und Buchungen im Hotelsystem
• Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner für Gästewünsche, Fragen und Reklamationen
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Küche und Veranstaltungsbereich
• Betreuung unserer Gäste im Frühstücks- und Servicebereich
• Vorbereitung, Aufbau und Pflege des Frühstücksbuffets
• Servieren von Speisen und Getränken
• Sicherstellung einer angenehmen Atmosphäre für unsere Gäste
• Vor- und Nachbereitung des Servicebereichs
• Einhaltung von Hygiene-, Qualitäts- und Servicestandards
• Organisation & Verantwortung
• Für Bewerberinnen und Bewerber, die mehr Verantwortung übernehmen möchten, bieten sich je nach Eignung zusätzliche Aufgaben an:
• Unterstützung bei der Dienstplanung und Tagesorganisation
• Koordination zwischen Rezeption, Housekeeping und Service
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen
• Unterstützung bei Veranstaltungen, Gruppenbuchungen und Sonderwünschen
• Übernahme von Schichtverantwortung
• Aktive Mitgestaltung der Gästezufriedenheit und Servicequalität
• Das bringen Sie mit
• Wir suchen keine perfekte Bewerbung, sondern Menschen, die zu uns passen. Wichtig sind uns vor allem Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Freude am Umgang mit Gästen.
• Idealerweise bringen Sie mit:
• Erfahrung in Hotellerie, Gastronomie, Service, Rezeption oder Gästebetreuung
• Eine Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann, Restaurantfachkraft oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil, aber kein Muss
• Auch motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind willkommen
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Freude am Kontakt mit Menschen
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Flexibilität für Früh-, Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste
• Bereitschaft, je nach Stärken auch bereichsübergreifend zu unterstützen
• Lust, sich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen
• Wen wir besonders ansprechen möchten
• Diese Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie zum Beispiel:
• gerne ausschließlich oder überwiegend an der Rezeption arbeiten möchten
• lieber im Frühstücks- oder Servicebereich tätig sind
• als Hotelfachkraft abwechslungsreiche Aufgaben suchen
• frisch aus der Ausbildung kommen und einen guten Einstieg suchen
• als Quereinsteigerin oder Quereinsteiger in der Hotellerie Fuß fassen möchten
• schon Erfahrung haben, aber bisher zu wenig Verantwortung bekommen haben
• sich eine neue Herausforderung in einem familiären Hotelumfeld wünschen
• gerne in einem Haus arbeiten möchten, in dem man nicht nur eine Nummer ist

Was wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz
• Einen planbaren Monatsdienstplan
• Keine unbezahlten Überstunden
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Möglichkeit zum JobBike
• Ein herzliches, motiviertes Team
• Eine strukturierte Einarbeitung
• Flexible Einsatzmöglichkeiten je nach Erfahrung, Stärken und Interessen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Hauses
• Die Möglichkeit, mehr Verantwortung zu übernehmen
• Kurze Entscheidungswege und ein persönliches Arbeitsumfeld
• Betriebliche Weiterbildung
• Essenszuschuss
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatte
• Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zusätzliche Urlaubstage nach Vereinbarung
• Eine faire, leistungsgerechte Vergütung abhängig von Erfahrung, Einsatzbereich und Verantwortung
• Arbeitszeitmodell
• Wir suchen bevorzugt Unterstützung in Vollzeit. Je nach Kandidatenprofil sind aber auch andere Modelle möglich.
• Mögliche Einsatzzeiten:
• Frühdienst
• Spätdienst
• Frühstücksdienst
• Wochenend- und Feiertagsdienste nach Dienstplan
• Wir wünschen uns Flexibilität, sind aber ebenfalls bereit, gemeinsam eine Lösung zu finden, die zu Ihrer Lebenssituation und zu unserem Betrieb passt.
• Art der Stelle
• Vollzeit bevorzugt, Teilzeit nach Absprache möglich.
• Bewerbung
• Sie möchten Gastgeberin oder Gastgeber sein, Verantwortung übernehmen oder sich beruflich neu orientieren? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
• Ob Rezeption, Frühstück, Service oder eine Mischung aus allem: Entscheidend ist nicht, dass Sie alles schon können, sondern dass Sie Freude an Menschen, Teamarbeit und Hotellerie mitbringen.
• Bewerben Sie sich gerne auch dann, wenn Sie nicht alle Punkte erfüllen. Wir schauen gemeinsam, wo Ihre Stärken liegen und wie Sie zu unserem Team passen.

Gehalt: ab 15,00€ pro Stunde

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Essenszuschuss
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort