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Servicetechniker Jobs in 22457 Hamburg Niendorf

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Job Post Details

Servicetechniker für den Außendienst (m/w/d)
SPIE Information & Communication Services GmbH
Hamburg
Festanstellung, Vollzeit
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Stellenbeschreibung

Keine Gehaltsinformationen angegeben
Weiterbildungsprogramme, Firmenwagen, Aufstiegsmöglichkeiten
Festanstellung, Vollzeit
Hamburg

Vollständige Stellenbeschreibung

Servicetechniker für den Außendienst (m/w/d)

Einleitung

Wir suchen bundesweit im Geschäftsbereich ICS zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Servicetechniker (m/w/d) für den Außendienst in den Segmenten Informations-/Telekommunikationstechnik für Open Scape SBC/Microsoft Teams.

Servicetechniker für den Außendienst (m/w/d)


Einsatzort: Hamburg, Leipzig, München
Kennziffer: 2024-1941
Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet)
Unternehmen: SPIE Information & Communication Services GmbH

Aufgaben:

  • Erbringung von Inbetriebsetzungsleistungen in technisch einwandfreier, wirtschaftlicher, kunden- und zeitgerechter Ausführung (Installation und Implementierung von Anwendungen/Plattformen, Überprüfung der Funktionalität)
  • planmäßige Ausführung von Service- und Wartungsarbeiten (inkl. Problemanalyse und Beseitigung von Störungen unter Beachtung der vertraglichen Vereinbarungen)
  • Erarbeitung von Umgehungsmöglichkeiten/-Iösungen zur Beseitigung schwieriger Probleme und Einbringen in das Kundensystem
  • Einhalten und Einleiten definierter Eskalationswege-/stufen
  • Dokumentation der beim Kunden ausgeführten Leistungen, Pflege von technischen Dokumentationen im Rahmen der Arbeitsaufgabe
  • Bestellabwicklung von Ersatzteilen, Apparatur und Montagematerial
  • Führen von Kundengesprächen im Servicebereich
  • Weiterleiten von Hinweisen zu Geschäftsmöglichkeiten an den Vertrieb
  • Entgegennahme von Kundenwünschen und selbständiges Vermarkten von zusätzlichen Servicedienstleistungen

Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld und idealerweise bereits Erfahrungen mit Produkten und Lösungen des Herstellers Siemens/Unify (z. B. OpenScape Voice einschl. angeschlossener Applikationen / OpenScape SBC / OpenScape UC).
  • Idealerweise hast du Kenntnisse mit Anynode SBC oder Audiocodes SBC und kannst diese mit MS Teams Direct Routing konfigurieren.
  • Du verfügst über Grundkenntnisse in Netzwerk- und Routerinstallationen.
  • Auch als Quereinsteiger ohne abgeschlossene Fachausbildung bist du herzlich willkommen, wenn du großes Interesse an den o. g. Techniksegmenten und der beschriebenen Tätigkeit mitbringst sowie eine wissbegierige und aufgeschlossene Art.
  • Du bringst eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten verbunden mit eigenverantwortlichem Handeln mit.
  • Service und Freundlichkeit sowie eine hohe Flexibilität stehen bei dir ganz oben.
  • Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office und hast Spaß an einer Tätigkeit im technischen Umfeld im Außendienst.
  • Führerschein Klasse B und deutschlandweite Reisebereitschaft

Wir bieten:

  • Attraktive Vergütung sowie komfortable Rahmenbedingungen gemäß Tarifvertrag Elektrohandwerk Nordrhein-Westfalen (inkl. Tarifentgelt, Urlaubs-/Weihnachtsgeld, tariflichem Urlaub, Zeitkonto und Zuschlägen).
  • Sicherheit & Perspektive: Eine unbefristete Anstellung in einem krisensicheren, wachsenden Unternehmen – mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und flachen Hierarchien.
  • Work-Life-Balance: Flexible Strukturen sowie ein Zeitkonto für eine zeitgemäße Gestaltung deines Alltags.
  • Starke Weiterentwicklung: Nationale und internationale Weiterbildungsprogramme sowie gezieltes Training durch unsere SPIE Akademie für deinen nächsten Karriereschritt.
  • Vertrauen & Verantwortung: Flache Hierarchien, kurze Wege und ein Umfeld, in dem dein Können geschätzt und dein Einsatz vom ersten Tag an gesehen wird.
  • Weitere Extras: Prämien für Mitarbeiterempfehlungen, Dienstwagen mit Privatnutzung, ein lukratives Aktienprogramm sowie exklusive Corporate Benefits.

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König, Lukas

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