Spanisch Jobs in Altweilnau

Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und kommunikative Fachkraft für den Bereich Kundensupport (m/w/d), die Freude daran hat, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen und eine positive Erfahrung zu schaffen. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, beantworten Fragen, lösen Probleme und sorgen für eine reibungslose Kommunikation. Ihre Energie, Freundlichkeit und Lösungsorientierung tragen maßgeblich dazu bei, unsere Kundenbindung zu stärken und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Aufgaben

• Beantwortung eingehender Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder Chat in mehreren Sprachen, insbesondere Englisch und Spanisch
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen durch klare und freundliche Kommunikation
• Datenpflege und -eingabe in das Kundendatenverwaltungssystem zur Sicherstellung der Datenqualität
• Dokumentation von Supportfällen sowie Nachverfolgung offener Anliegen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um schnelle und effiziente Lösungen zu gewährleisten
• Unterstützung bei der Erstellung von FAQ-Dokumenten und Wissensdatenbanken zur Verbesserung des Self-Service-Angebots
• Teilnahme an regelmäßigen Schulungen, um Produktkenntnisse und Supportfähigkeiten zu erweitern

Qualifikationen

• Fließende Sprachkenntnisse in Englisch sowie gute Kenntnisse in Spanisch; Mehrsprachigkeit ist ein Plus
• Erfahrung im Bereich Kundensupport oder Datenentry ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, freundlich und lösungsorientiert im Umgang mit Kunden
• Hohes Maß an Genauigkeit bei der Dateneingabe sowie organisatorisches Talent
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im Produktportfolio und im Kundenservice

Wir bieten Ihnen eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Ihre Fähigkeiten geschätzt werden. Bei uns profitieren Sie von einer bezahlten Position, flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns einen exzellenten Kundenservice!

Gehalt: 2.316,67€ - 4.016,67€ pro Monat

Leistungen:

• Empfehlungsprogramm
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenbeteiligung am Arbeitsweg

Arbeitsort: Vor Ort