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Sport Event Logistik Jobs

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    • 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei.
    • 44 Euro Beitrag zum Deutschlandticket.
    • Nachhaltig unterwegs mit unserem Fahrradleasing-Angebot über JobRad.
  • Das bieten wir Work-Life-Balance: Individuelle und flexible Arbeitszeitmodelle, um Beruf, Familie und Freizeit in Einklang zu bringen. Mobiles Arbeiten: Nach…
    • Vor über 30 Jahren haben wir mit dem ersten Motor mit integrierter Steuerung einen Meilenstein gesetzt.
    • Seitdem sind wir forschungs- und entwicklungsstarker…
    • Seit über 30 Jahren entwickeln, produzieren und vertreiben wir unter anderem für die Elektronik-, Pharma-, Automobil- und Automationsindustrie optische Systeme…
    • Koordinierst und überwachst Logistikaktivitäten und nimmst an SQCDP-Meetings teil.
    • Subventioniertes und umfangreiches Sportangebot mit Wellpass.
    • Mit Lagerverwaltungssystemen, Zeitfenstermanagement und SAP arbeitest du sicher und effizient.
    • Arbeitssicherheit, Ordnung und Sauberkeit stellst du konsequent…
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    • Berufserfahrung in der schlüsselfertigen Kalkulation oder in der Projektabwicklung.
    • Als Teil unseres Technischen Innendienstes bearbeiten Sie…
    • Wir suchen für unsere Logistik in Fraumrombach/Schlitz ab sofort Fachkräfte für Lagerlogistik (f/m/d) - Vollzeit, Teilzeit, Minijobber - als Teil unseres…
    • Wir suchen für unsere Logistik in Fraurombach/Schlitz ab sofort einen Teamleiter (f/m/d) als Teil unseres starken und ambitionierten Logistik Teams.
    • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik oder Lagerwesen oder eine vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige Berufserfahrung im…
    • Wir bei Stegmaier sind Spezialisten für textile Lösungen in Industrie und Rennsport.
    • Technische Prüfung und Vorbereitung von Kundenaufträgen.
    • Chirurgische Innovationen zu entwickeln ist unsere Leidenschaft.
    • Kompetenz, Motivation und Engagement unserer Mitarbeiter sind dafür entscheidend.
    • Übernimm die Verantwortung für die Event-Infrastruktur bei anspruchsvollen Motorsportveranstaltungen in ganz Europa!*.
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    • Das Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler (E/D/E) ist der europäische Dienstleistungs- und Systemgeber für den Produktionsverbindungshandel.
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Job Post Details

FRITZ! GmbH logo

Chatbot Expert (w/m/d) - job post

FRITZ! GmbH
4.1 von 5 Sternen
10559 Berlin
50.000 € – 65.000 € pro Jahr - Vollzeit
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Stellenbeschreibung

Gehalt

  • 50.000 € – 65.000 € pro Jahr

Anstellungsart

  • Vollzeit

Arbeitsort

10559 Berlin

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

  • Weiterbildungsprogramme
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Sabbatical
  • Essenszuschuss
  • Firmenfahrrad-Leasing
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Firmenevents

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir suchen: Chatbot Expert (w/m/d)

Freu dich drauf:

  • 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
  • Hybrides Arbeitsmodell mit der Option, mehrere Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
  • Finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg durch Prämienzahlung
  • 44 Euro Beitrag zum Deutschlandticket
  • Nachhaltig unterwegs mit unserem Fahrradleasing-Angebot über JobRad
  • Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 27 Euro pro Monat
  • Essenszuschuss von bis zu 20 Euro pro Woche für Foodji
  • Vielfältiges und kostenfreies Frühstücksangebot
  • 30% Rabatt auf alle unsere FRITZ!-Produkte
  • Zugang zum Corporate-Benefits-Programm
  • Möglichkeit zu Workation, Sabbatical und Jobsharing
  • Bezahlter Sonderurlaub als Partnerin oder Partner nach Geburt
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene Voneinander-Lern-Kultur
  • Einzigartige Teamevents, z.B. Grillevents, Weihnachtsfeier und das große FRITZ! Sommerfest, zu dem auch deine Familie eingeladen ist

Deine Aufgaben:

  • In deiner Rolle als Chatbot Expert (w/m/d) fungierst du als Bindeglied zwischen unseren Endkunden und der Marke FRITZ! und bringst die Perspektive unserer Nutzer aktiv in die Weiterentwicklung unserer digitalen Serviceangebote ein
  • Du entwickelst unseren Chatbot kontinuierlich weiter, damit Nutzer schnell und zuverlässig Antworten zu FRITZ!-Produkten, Technologien sowie zu kaufbezogenen Themen wie Logistik oder Lieferzeiten erhalten
  • Die Customer Experience optimierst du über sämtliche digitale Kontaktpunkte hinweg und sorgst für konsistente, kanalübergreifende und zukunftsorientierte Customer Journeys
  • Mit einem datengesteuerten Ansatz analysierst du Nutzerverhalten und Kundenfeedback, identifizierst Verbesserungspotenziale und leitest konkrete Maßnahmen zur Weiterentwicklung unserer Service- und Supportprozesse ab
  • Gemeinsam mit internen Teams sowie externen Partnern arbeitest du an der technischen und strategischen Weiterentwicklung unserer digitalen Kommunikationskanäle
  • Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen wie Tickets, Bewertungen oder Social Media wertest du strukturiert aus, erstellst aussagekräftige Reports und trägst so zur kontinuierlichen Optimierung der Customer Journey bei
  • Den Status quo hinterfragst du kontinuierlich, identifizierst Optimierungspotenziale und bringst Impulse zur Weiterentwicklung unserer Servicelösungen, Qualitätsstandards und Supportprozesse ein

Dein Profil:

  • Mindestens drei Jahre praktische Erfahrung mit KI-Technologien; Erfahrung mit Chatbot-Plattformen und/oder im Kundenservice bzw. digitalen Supportumfeld ist von Vorteil
  • Technisches Verständnis in den Bereichen NLP (Natural Language Processing), Conversational Design sowie im Umgang mit Chatbot-Metriken
  • Sicherer Umgang mit Analyse-Tools wie Excel, idealerweise ergänzt durch Grundkenntnisse in Programmiersprachen und Schnittstellen (z. B. JSON, APIs oder Python)
  • Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau)

Bei FRITZ! legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, denn wir sind überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für unseren Erfolg sind. Wir möchten ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich alle gleichermaßen wohlfühlen und ihr Potenzial entfalten können - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion, ethnischer & sozialer Herkunft, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.

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