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Technischer Support Jobs

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    • Als Mitarbeiter im technischen Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen rund um ihre Automaten.
    • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, technische Probleme nachhaltig und pragmatisch zu lösen.
    • In dieser Rolle bist Du zentrale Ansprechperson für…
    • Qualitätsmanagement & Dokumentation: Unterstützung im Bereich Qualitätssicherung, Datenpflege in technischen Betriebssystemen sowie Erstellung und Pflege…
  • Ähnliche Stellenanzeigen von diesem Arbeitgeber anzeigen
    • Unterstützung bei der Einbindung von Geräten in bestehende Netzwerke in der Testumgebung sowie Erstellung von Templates zur Einbindung und Treiberverwaltung;…
    • Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Annahme und Bearbeitung von technischen Anfragen über unser Ticketsystem (Zendesk).
    • Aufgabenschwerpunkt ist der First Level Support in der Hotline, aber auch durch Vor-Ort-Service.
    • Kundenanfragen evaluieren mit dem First-Level-Support (FLS) und…
    • Alle Universitätsklinikum Heidelberg Jobs anzeigen – Jobs in Heidelberg – First Level Supporter (m/w/d) Jobs - Heidelberg
    • Gehalt-Suche: Mitarbeiter*in im First Level- und Onsite-Support (m/w/d) Gehälter in Heidelberg
    • Lesen Sie sich häufig gestellte Fragen & Antworten zu Universitätsklinikum Heidelberg durch
    • Angefangen bei der Erstinstallation über Troubleshooting bis hin zur Mitarbeit an Produktivitäts- /Innovations-Projekten wie E-Kanban, SAP-Fiori, MES-…
    • Damit kannst du bei uns punkten.
    • Du hast eine Ausbildung zum Maschinen- und Anlagenführer oder vergleichbare Berufserfahrung.
    • Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit.
    • Sie dokumentieren die Servicefälle und verfolgen diese ganzheitlich bis zur erfolgreichen Lösung.
    • Eine Zusatzqualifikation zum Techniker (m/w/d) Elektrotechnik…
    • Fundierte Erfahrung in der technischen Betreuung von Kunden via Telefon, LiveChat und Mail.
    • Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserer Systemadministration…
  • Ähnliche Stellenanzeigen von diesem Arbeitgeber anzeigen
    • Du leistest technischen Support vor Ort, telefonisch sowie per Fernwartung.
    • Und genau deshalb kannst du bei uns alles erreichen.
    • Du bist erste Ansprechperson für den IT-Support, behebst technische Störungen und unterstützt den reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur.
    • Bearbeitung von B2B-Kundenbestellungen per E-Mail.
    • Validierung von Pflichtfeldern (ArtNr, Menge, Preisregeln etc.).
    • Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen.
    • Sie unterstützen Mitarbeitende bei technischen Problemen und Fragen zu Software, Hardware und IT-Verfahren über die IT-Hotline im 1st Level Support.

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Job Post Details

Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d) - job post

XL-Automaten GmbH
Holzhofring 19, 82362 Weilheim in Oberbayern
36.000 € – 45.000 € pro Jahr - Vollzeit
Hat in den letzten 30 Tagen auf mindestens 75 % der Bewerbungen geantwortet, dauert üblicherweise bis zu 1 Tag.

Stellenbeschreibung

Gehalt

  • 36.000 € – 45.000 € pro Jahr

Anstellungsart

  • Vollzeit

Arbeitsort

Holzhofring 19, 82362 Weilheim in Oberbayern

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

  • Kostenlose Getränke

Vollständige Stellenbeschreibung

Du magst Technik, löst gerne Probleme und redest dabei auch noch gern mit Menschen? Dann lies weiter.

Wer wir sind

Die XL-Automaten GmbH entwickelt und vertreibt maßgeschneiderte Verkaufsautomatenlösungen. Unser Team besteht aus rund zehn Mitarbeitern.

Wir arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen, unterstützen uns gegenseitig und suchen Lösungen, die in der Praxis funktionieren.

Aufgaben

Als Mitarbeiter im technischen Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen rund um ihre Automaten.

  • Du unterstützt unsere Kunden überwiegend telefonisch und digital bei der Fehleranalyse.
  • Du grenzt technische Probleme systematisch ein und findest passende Lösungen
  • Du erklärst Reparaturen und Einstellungen verständlich
  • Du arbeitest eng mit unseren Kollegen aus Technik, Vertrieb und Entwicklung zusammen,
  • Du hilfst uns dabei, wiederkehrende Fehler zu erkennen und unsere Produkte weiter zu verbessern.

Profil

  • Technisches Interesse und Freude daran, Dingen auf den Grund zu gehen
  • Freude an Fehlersuche und Problemlösung
  • Gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Kein Muss, aber ein Plus: eine technische Ausbildung/Berufserfahrung, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker, IT-Systemelektroniker, Kundendiensttechniker
  • Du musst noch keine Erfahrung mit Verkaufsautomaten haben. Wir arbeiten dich in unsere Automaten, Steuerungen und typischen Fehlerbilder ein.

Auch als technisch versierter Quereinsteiger bist du willkommen. Entscheidend ist, dass du technische Zusammenhänge verstehst, Fehler systematisch eingrenzen kannst und gerne mit Menschen arbeitest.

Wir bieten

  • Gehalt: 3.000–3.800 € brutto/Monat, je nach Qualifikation und Erfahrung
  • Unbefristete Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden
  • Direkte Abstimmung und schnelle Entscheidungen in einem zehnköpfigen Team
  • 30 Urlaubstage
  • Einen Arbeitsplatz, an dem du dich weiterentwickeln kannst
  • Kostenfreie Getränke und frisches Obst stehen für dich bereit
  • In flachen Hierarchien hast du stets eine Stimme
  • Fitnessangebote helfen dir, fit und gesund zu bleiben

Gehalt: 36.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr

Arbeitsort: Vor Ort

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