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Technischer Support Jobs

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    • OneQrew vereint insgesamt 19 Business Units in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen.
    • Du hältst Supportfälle sowie die jeweiligen Lösungswege…
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    • Gehalt-Suche: IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d) Gehälter in Home Office
    • Übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Technical-Support-Teams und steuerst die operative Zusammenarbeit im Tagesgeschäft.
    • Verantwortest die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen, Supportunterlagen und Prozessbeschreibungen.
    • Unsere Geschichte begann 2021, als wir fünf renommierte Unternehmen der Health Care IT-Branche unter einem Dach vereinten.
    • Der/die in der Lage ist unseren Kunden technische und inhaltliche Hilfestellung zu geben und Kundensupport auf allen Kanälen (forum.air-q.com, Social Media,…
    • Ausarbeitung technischer Lösungen im 2nd Level-Support.
    • Bereitstellung von technischem Support für unsere Kunden im Bereich Bezahlsysteme via Telefon.
    • You will provide technical support for an agreed range of Epson products, ensuring effective troubleshooting and resolution of technical issues.
    • Erfahrung im Kundensupport, Service Desk oder einer vergleichbaren Rolle.
    • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
    • Ideally, you have gained experience in service or technical support, especially when dealing with customers.
    • You write repair and spare parts offers in direct…
    • Junior Technischer Support Robotik (m/w/d) – Service Desk & Koordination.
    • Telefonische und schriftliche Erstannahme für den Support Robotik – du bist erste…
    • Technisches Verständnis: Du begeisterst dich für IT-Infrastrukturen, Systemlandschaften und technische Frameworks (z. B. Grundlagen der SAP Basis,…
    • Pilotierung und Testing von Produktverbesserungen auf Basis von Kundenfeedback – Sie prüfen neue Funktionen aus Anwendersicht und begleiten sie bis zur…
    • Analyse und Behebung von Fehlern bei Hard- und Software (Windows, MS Office, Standardanwendungen, Drucker, Netzwerke).
    • Damit unsere Kunden auch bei Problemen bestens betreut werden, suchen wir dich ab sofort für unser Operations & Support Team.
    • Durchführung von Fehleranalysen und technischer Unterstützung per Fernwartung.
    • Wir bei der NIHS GmbH sind Ihr verlässlicher Partner für Personaldienstleistungen…

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Stellenbeschreibung

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18.10.26 |

mexXsoft - Wir sind OneQrew

mexXsoft ist seit 2008 Spezialist für ERP-Handerwerkersoftware und hat sich auf die Digitalisierung von alltäglichen Arbeitsprozessen, angefangen von Galabau und Hochbau über Straßen - & Tiefbau, Fliesenleger, Maler und Trockenbauer sowie Raumausstatter und Estrich- & Parkettleger, fokussiert.

OneQrew vereint insgesamt 19 Business Units in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 4 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!

Dein Profil

Als IT-Kundenbetreuer (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere KundInnen.

Deine Mission

Du analysierst die Anliegen unserer KundInnen und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung.


Du bei OneQrew

  • Du fungierst als erste Ansprechperson für unsere KundInnen bei Supportanfragen.
  • Du hältst Supportfälle sowie die jeweiligen Lösungswege strukturiert und nachvollziehbar in unserem Ticketsystem fest und unterstützt damit aktiv den Ausbau unserer Wissensdatenbank.
  • Du richtest unsere Softwarelösungen per Fernwartung online bei unseren KundInnen ein und führst Schulungen zur Anwendung unserer Software durch.
  • Darüber hinaus pflegst du eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren KundInnen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Was Du mitbringst

  • Du bringst Erfahrung im täglichen Umgang mit IT-Anwendungen mit und begeisterst dich für technische Lösungen.
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich Windows und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gehört zu deinen Stärken.
  • Darüber hinaus zeichnest du dich durch starke kommunikative Fähigkeiten aus und kannst auch komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.

Unsere Benefits für Dich

Deine Flexibilität Gestalte deinen Arbeitstag flexibel – so, wie es für dich und dein Team passt.

Deine Entwicklung Wir boosten deine persönliche Entwicklung – wir erkennen dein Know-how und dein Potenzial und entwickeln dich gezielt weiter.

Deine Gesundheit Stärke mit Hansefit Körper und Geist. Du erhältst Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Fitnessstudios, Schwimmbädern und Kursangeboten in ganz Deutschland und findest jederzeit deinen perfekten Ausgleich.

Deine Arbeitssicherheit Wir setzen auf professionelle Arbeitssicherheit und moderne Arbeitsmedizin.
Gemeinsam mit unserem Gesundheitspartner schaffen wir ein sicheres, gesundes Arbeitsumfeld, das dich im Alltag schützt und langfristig stärkt.

Deine Mobilität Wähle mit BusinessBike dein Wunschrad aus – ob klassisches Fahrrad, sportliches Mountainbike oder E-Bike.
So gestaltest du deinen Arbeitsweg oder deine Freizeit aktiv, kostengünstig und umweltbewusst.

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