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User Helpdesk Jobs

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    • Analyse und Behebung von Störungen im Windows-Umfeld sowie Dokumentation im Ticketsystem.
    • Soft- und Hardware Suppot in der Microsoft Umgebung.
    • Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse.
    • Neben einer marktgerechten und übertariflichen Entlohnung,…
    • Experience using helpdesk or ticket management systems.
    • Communicate clearly and professionally, keeping users informed throughout the resolution process.
    • Sicherstellung und Weiterentwicklung eines reibungslosen IT-Betriebs.
    • Aufnahme von IT-Problemen unserer Anwender per Ticket-System, E-Mail oder am Telefon und…
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    • EOH Germany sucht einen erfahrenen Service Desk / 2nd Level Support Agent zur Verstärkung unseres Teams in Marl.
    • Erfahrung in ITIL-basierten Support-Umgebungen.
    • Ein starker Unternehmensverbund für starke Teams*.
    • Werden Sie jetzt Teil eines dynamischen Teams, das die Zukunft der Lebensmittelindustrie aktiv mitgestaltet.
    • Provide end-user support on-site.
    • Experience – Prior experience in a customer-facing end-user support role (e.g., Helpdesk Technician, Desktop Support…
    • 1st-2nd-Level-Support im Bereich User-Helpdesk.
    • Installation, Konfiguration und Monitoring von Serverbetriebssystemen, relationalen Datenbanken und…
    • Sie legen Stammsätze im Assetsystem an und pflegen diese.
    • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine…
    • Begeisterung für Organisation u. Digitalisierung.
    • Behebung von auftretenden Störungen/Fehlern (User-Helpdesk).
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    • Sie übernehmen die Annahme, Bearbeitung und Umsetzung von Service Requests und Incidents sowie den Anwendersupport remote und vor Ort.
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    • Wenn wir gemeinsam erfolgreich sind, wird jeder Mitarbeiter…
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    • Work-Life-Balance: Wir unterstützen eine gesunde Work-Life-Balance und fördern durch flexible Arbeitszeit, mobile Arbeit und eine geringe Reisetätigkeit.

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Job Post Details

IT-Support / User Helpdesk (w/m/d) - job post

Actemium Service GmbH
3.7 von 5 Sternen
Hannover•Hybrides Arbeiten
Vollzeit

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

  • Vollzeit

Arbeitsort

Hannover•Hybrides Arbeiten

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

  • Mitarbeiter-Rabatt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Krankenversicherung
  • Firmenfahrrad-Leasing
  • Firmenevents

Vollständige Stellenbeschreibung

Du bist nah an den Anwendern und sorgst für einen reibungslosen IT Support.

Das erwartet Dich
  • Installation und Administration der Clientumgebung, auch vor Ort
  • Anwenderbetreuung bei Software- und Hardwarefragen
  • Analyse und Behebung von Störungen im Windows-Umfeld sowie Dokumentation im Ticketsystem
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Client-Umgebung im Windows-Umfeld
  • Einrichtung und Betreuung unserer Telekommunikationsumgebung
  • Unterstützung bei der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien im täglichen Betrieb
Was Du idealerweise mitbringst
  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d), ein abgeschlossenes Informatik Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst praktische Erfahrungen im IT-Support mit, idealerweise im Umgang mit Windows-Clients und gängigen Office-Anwendungen
  • Freude an der Arbeit mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Dich aus
  • Selbstständige Einarbeitung in Problemstellungen und deren Lösungsfindung unter Einbeziehung von Fachabteilungen
  • Fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast einen PKW-Führerschein und bringst eine Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen mit
Darauf kannst Du Dich freuen
  • Aktienprogramm (VINCI): Am Unternehmenserfolg beteiligt und Vermögen aufbauen
  • Bis zu 50 % mobiles Arbeiten: Flexibilität, die wirklich gelebt wird
  • Haustarifvertrag mit Sonderzahlungen
  • Kostenlose Lernunterstützung für Mitarbeitendenkinder: Nachhilfe ab der 5. Klasse per Video und Chat
  • Eigene Academy: Klare fachliche und persönliche Entwicklung
  • Mitarbeitendenempfehlung: Bis zu 3.000 € Prämie für erfolgreiche Empfehlungen

Noch mehr Gründe für uns:
30 Urlaubstage | Kinderbetreuungszuschuss & Sonderurlaub | Firmenfitnessprogramm | Bikeleasing | Krankenzusatzversicherung | Mentale Gesundheitsangebote | Mitarbeiterrabatte | Arbeitskleidung & Sicherheit | Welcome Day & Expertennetzwerk | Betriebliche Altersvorsorge | Firmenevents


Konzern im Rücken - Business Unit im Herzen

Die Actemium IT-Abteilung ist für Anwendersupport und den Betrieb der Infrastruktur an unseren Standorten verantwortlich und stellt zusammen mit der zentralen IT in Frankreich sicher, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft. Wir sind besonders, weil wir füreinander einstehen und uns aufeinander verlassen können. Wir sind attraktiv, weil wir auch dezentral als Team agieren und auf Augenhöhe miteinander kommunizieren.

Actemium ist die Industriemarke von VINCI Energies. Wir planen, bauen und betreiben industrielle Anlagen und halten die Produktion am Laufen. Als Teil eines internationalen Netzwerks arbeiten wir in eigenständigen Gesellschaften mit kurzen Entscheidungswegen – dort, wo das Know-how sitzt.

Unsere Werte: Vertrauen, Eigenständigkeit, Solidarität, Unternehmergeist und Verantwortung. Wir stehen für Vielfalt und echte Chancengleichheit - jede Bewerbung ist willkommen.

Du bist dran. It’s time to act.

Für diese Position ist im Rahmen des Einstellungsprozesses eine Sicherheitsüberprüfung vorgesehen.

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