Operations Consultant Jobs

Als Senior Consultant eDiscovery (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Geschäftsprozesse und Operations bringst du deine Erfahrung aus der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen und/oder der Bereitstellung von Services (Infrastructure as a Service, Platform as a Service, Software as a Service) im Rahmen von eDiscovery, Forensic und LegalTech ein. Ein Umfeld aus neuesten Technologien, Data Centern und Cloud-Lösungen benötigt die Maintenance und Integration von Services durch erfahrene Kolleg:innen, die die Arbeitsweisen und Erwartungshaltungen von Mandanten und Teamkolleg:innen verstehen. Du bist Teil der Transformation in ein GenAI-unterstütztes und Plattform-basiertes Arbeitsumfeld und optimierst den Arbeitsalltag der Fachbereiche Legal, Compliance, Discovery und Investigations unserer Mandanten und von Deloitte.

• Kundenberatung & Anforderungsanalyse: Abhalten von Workshops mit Mandanten, um Geschäftsprozesse zu verstehen und aufzunehmen und Anforderungen zu definieren.
• Plattform-Architektur, Implementierung & Customizing: Entwurf von skalierbaren, sichereren und performanten Systemlandschaften, Konfiguration und technische Anpassung im Rahmen von IaaS, SaaS und PaaS, Verknüpfung von Low Code-Plattformen wie ServiceNow mit Drittsystemen, Betreuung von Systemintegration und Datenflüssen.
• Infrastruktur-Betrieb: Sicherstellung der Hochverfügbarkeit, Performance und Sicherheit von Cloud-/ IT-Infrastrukturen, Automatisierung, Monitoring und Incident Management, Beratung zu Migrationsprojekten.
• Standards und Governance: Festlegung von Berechtigungs-Konzepten, Coding-Richtlinien, Update-Strategien und Best Practices.
• Change Management & Schulungen: Durchführung von Produkt-Demos und Schulungen der Endnutzer in den verschiedenen Rollen.

• Überdurchschnittlich abgeschlossenes Studium (Bachelor, Master von Vorteil) in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL, Computerlinguistik, Data Science, Ingenieurwissenschaft o. Ä. sowie mind. 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Systemübergreifende IT-Architekturen, Datenmodelle, APIs, Cloud-Plattformen und SaaS sind dir vertraut; fundierte Erfahrung mit mind. einer großen Cloud-Plattform, idealerweise mit Zertifizierungen
• ITIL, Tech Stack und Scripting gehören zu deinen Grundlagen für strukturierte Prozesse, technologische Basis und Automatisierung
• Fundiertes Verständnis für Geschäfts- und Verwaltungsprozesse, Prozessoptimierung und Digitalisierung (z. B. Low-Code wie ServiceNow); Erfahrung mit ServiceNow-Anwendungen von Vorteil
• Reisebereitschaft sowie Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift; Projektmanagement, agile Arbeitsweisen, Workshops sowie adressatengerechte Kommunikation und Kundenorientierung wendest du routiniert an

• Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperation mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working
• Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke