Was ist KI-Marketing?

KI-Marketing nutzt künstliche Intelligenz bei der Durch- oder Ausführung von Marketingaktivitäten und Planung von Marketingzielen. Darüber hinaus kann KI im Marketing Funktionen der künstlichen Intelligenz wie Datenerfassung, datengestützte Analyse, natürliche Sprachverarbeitung (Natural Language Processing, NLP) und maschinelles Lernen (ML) nutzen, um Erkenntnisse über Kunden und Zielgruppen zu gewinnen. 

Oft unterscheiden sich die Strategien für künstliche Intelligenz im Marketing von einem Unternehmen zum anderen, je nach Anforderungen, Zielen, Branche, Kompetenzen der Mitarbeitenden und anderen Faktoren. 

KI im Marketing ist jedoch noch ein vergleichsweise neues Konzept, und daher ist es verständlich, wenn Sie sich zunächst unsicher sind, wo Sie anfangen sollen. Dieser Leitfaden gibt Ihnen einen Überblick über die Vor- und Nachteile von KI-Marketing und stellt Ihnen drei Strategien vor, mit denen Sie KI-Marketing noch heute in Ihre Geschäftsabläufe einbinden können. 

Die Vorteile von KI-Marketing

Die Umsetzung von KI-Marketing in Ihre Geschäftsabläufe hat klare Vorteile. Dazu gehören:

• Effizienz: Künstliche Intelligenz kann vieles automatisieren. Dies ermöglicht es Teams, kleinere Aufgaben zu automatisieren und den Fokus auf Bereiche zu legen, die sich wesentlich auf den Erfolg des Unternehmens auswirken können. 
• Kosteneinsparungen: Wenn Mitarbeitende effizienter arbeiten, können sie mehr Arbeit in weniger Zeit erledigen. Das spart dem Unternehmen Zeit und Arbeitskosten. 
• Innovation: Künstliche Intelligenz greift auf eine riesige Datenbank mit Informationen zurück, die Sie zur Entwicklung von Ideen nutzen können. Dadurch kann der Einsatz von KI im Marketing Ihnen dabei helfen, innovativ zu sein und neue Ideen zu entwickeln, an die Sie vielleicht noch nicht gedacht haben. 
• Wettbewerbsfähigkeit: Da immer mehr Unternehmen KI nutzen, ist es wichtig, diese neuen Tools schnellstmöglich einzusetzen, um mit der Konkurrenz Schritt zu halten.

Die Nachteile von KI-Marketing 

Einige der potenziellen Nachteile zum Einsatz künstlicher Intelligenz für Ihr Marketing sind:

• Fragen zu Datenschutz und Eigentumsrechten: KI-Tools lernen in der Regel, indem sie öffentliche Informationen aus dem Internet durchsuchen und analysieren. Infolgedessen gab es in der Vergangenheit gewisse Probleme hinsichtlich des Datenschutzes und der Eigentumsrechte im Zusammenhang mit künstlicher Intelligenz. Wenn Sie etwas mit einem KI-Tool erstellen, ist es wichtig zu wissen, ob:
  • Sie Eigentümer des Endprodukts sind.
  • Sie die Daten und Eingaben, die Sie dem KI-Tool zur Verfügung stellen, zur Speicherung und Wiederverwendung freigeben.

• Mangelnde Kreativität: Da alle KI verwenden, kann dies bedeuten, dass bestimmte Marketingideen, die Ihr KI-Tool vorschlägt, möglicherweise nicht originell sind. Schließlich hat Ihre Konkurrenz möglicherweise dasselbe Tool verwendet und ein ähnliches Ergebnis erhalten. Letztendlich kann KI nicht so einzigartig und kreativ sein wie eine von Menschen entwickelte Idee. 
• Bias und Ungenauigkeiten: Künstliche Intelligenz ist kein perfektes System. Die KI kann nicht erkennen, ob Informationen falsch oder voreingenommen sind, sodass das Endergebnis genau diese Probleme aufweisen könnte. 

3 Strategien für das KI-Marketing 

Wenn Sie interessiert und bereit sind, KI-Marketing in Ihren Geschäftsbetrieb einzubinden, finden Sie hier drei Strategien, die Sie noch heute anwenden können.

1. Verwenden Sie KI-Tools zum Verfassen Ihrer Texte

Jedes Unternehmen muss Marketingtexte erstellen. Sie benötigen möglicherweise Texte für:

• E-Mails
• Landingpages von Websites
• Broschüren und Informationsleitfäden
• Social-Media-Beiträge
• Blogs
• Videoskripte 
• Werbung (digitale Anzeigen, Radiowerbung, Podcast-Werbung usw.)

Viele Unternehmen beschäftigen eine Person als Marketingexpert*in oder ein/e Texter*in, entweder fest angestellt oder auf Vertragsbasis, um alle Marketingtexte zu verfassen. Dies kann jedoch kostspielig und zeitaufwendig sein. Diese Personen können viel effizienter arbeiten, wenn sie KI als Hilfsmittel für die Texterstellung nutzen. 

Allerdings gibt es dabei einen Haken. Sie sollten nicht den Eindruck gewinnen, dass Sie die gesamte Texterstellung der KI überlassen können. Die beste Vorgehensweise besteht darin, eine/n Texter*in zu befähigen, KI als Tool zu nutzen, das dann bei der Arbeit unterstützt.

Eine Marketingfachkraft oder ein/e Texter*in kann künstliche Intelligenz nutzen, um Themenvorschläge, einen allgemeinen Entwurf oder einen Ausgangspunkt für einen Text zu erhalten. Anschließend ist es jedoch unerlässlich, dass ein Mensch den Text überprüft, redigiert und überarbeitet, um sicherzustellen, dass er mit dem Branding und den Botschaften des Unternehmens übereinstimmt. 

Ermutigen Sie Ihr Marketingteam, KI-Tools wie ChatGPT beim Verfassen von Texten zu verwenden, damit Inhalte schneller erstellt werden können. 

2. Verwenden Sie KI-Tools für die Videobearbeitung

Wenn Sie in den letzten Jahren jemals eine Marketingstrategie geplant haben, wissen Sie, dass Videos eine sehr wichtige Rolle spielen. Videos sind eine fantastische Möglichkeit, mit Ihren Kunden und an Ihrem Unternehmen Interessierten in Kontakt zu treten.

Videos sind unterhaltsam und solche Inhalte werden daher eher konsumiert. Ein Video auf einer Website kann auch bewirken, dass Nutzer*innen länger auf der Seite bleiben, was zur Verbesserung des SEO-Rankings Ihres Unternehmens beitragen kann. E-Mails und Werbeanzeigen können ebenfalls höhere Conversion Rates erzielen, wenn sie Videos enthalten.

Natürlich bringt Ihnen ein Video nur dann optimale Marketingergebnisse, wenn es gut produziert und bearbeitet ist. Hier kann KI-Marketing helfen. 

Es gibt KI-Videotools, die Ihnen bei der Erstellung und Bearbeitung von Videos für Ihr Unternehmen helfen können. Diese Tools können den Zeitaufwand für Ihr Team bei der Videoproduktion reduzieren und die Effizienz steigern. 

Wenn Sie wissen, wie Sie diese Tools als Teil Ihrer gesamten Marketingstrategie einsetzen, können Sie Ihre Kampagnen breiter aufstellen und steigern damit die Bindung und Conversion Rate.

3. Nutzen Sie KI-Tools, um Informationen über Kunden und Zielgruppen zu erhalten

Effektives Marketing ist strategisch und datengestützt. Man kann nicht einfach aus dem Bauch heraus in Marketingmaßnahmen investieren und hoffen, dass sie funktionieren. Wenn das Marketing sich positiv auf das Geschäft auswirken soll, braucht es Erkenntnisse, die die Entscheidungen stützen. 

Dank KI haben Unternehmen nun Zugang zu Erkenntnissen über aktuelle und potenzielle Kunden, sodass sie genau wissen, wie sie ihr Marketing anpassen müssen. 

Hier sind einige Beispiele dafür, wie KI-Tools Ihnen Einblicke in Ihre Zielgruppe verschaffen können.

• Werbeanalyse: Digitale Anzeigen können kostspielig sein. KI-gestützte Tools wie Levity können die Leistung einer Anzeige vor ihrer Veröffentlichung vorhersagen. So können Unternehmen ihre Werbeanzeigen verbessern, ohne dafür unnötig Marketingmittel auszugeben.
• Social Listening: Ein großer Teil des Marketings besteht darin, ein solides Markenimage für ein Unternehmen aufrechtzuerhalten. Social-Listening-Tools gibt es schon seit einiger Zeit. Diese Plattformen beobachten Ihr Unternehmen und benachrichtigen Sie, sobald es online erwähnt oder getaggt wird. Aber mit der Integration von KI in diese Tools können Sie jetzt künstliche Intelligenz nutzen, um den Ton und die Absicht des Gesagten zu verstehen und Empfehlungen zu erhalten, wie Sie reagieren sollen, wann Sie posten und mit wem Sie zusammenarbeiten sollten. 
• Analyse der Kundenabwanderung: Viele Unternehmer*innen wissen, dass die Gewinnung von Neukunden teurer ist als die Bindung von Bestandskunden. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Kundenabwanderung im Auge zu behalten. Glücklicherweise kann künstliche Intelligenz mittlerweile automatisierte Abwanderungsprognosen erstellen. KI-Tools berücksichtigen Faktoren wie NPS-Werte, Feedback, Kommentare und Interaktionen Ihrer Kundinnen und Kunden, um ihnen ein Abwanderungsrisiko zuzuweisen. Sie können sich dann auf Kunden mit einem hohen Abwanderungsrisiko konzentrieren und den Fokus darauf legen, diese Kunden zu halten, um den Umsatz zu sichern. 

Künstliche Intelligenz im Marketing clever einsetzen

KI-Marketing-Tools können Ihr Marketingteam nicht ersetzen. Alle KI-Plattformen funktionieren am besten, wenn das Endprodukt von einem Menschen überprüft wird. 

Aber diese Tools können eine Bereicherung sein, die Ihrem Marketingteam hilft, effizienter zu arbeiten. Der beste Ansatz ist, den Mitarbeitenden zu versichern, dass KI sie nicht ersetzen wird. Außerdem sollten Sie sie nicht zwingen, KI-Tools zu verwenden, von denen sie nicht überzeugt sind. Finden Sie stattdessen heraus, welche Tools sie gerne kennenlernen möchten, damit die Einführung dieser KI-Plattformen sowohl dem Unternehmen als auch den Mitarbeitenden zugutekommt. 

Bei richtiger Anwendung kann künstliche Intelligenz einem Unternehmen helfen, Budget zu sparen, den Output zu steigern und die Kreativität zu fördern. Vergessen Sie nicht, dass Ihre Konkurrenz wahrscheinlich bereits KI-Marketingplattformen testet oder einsetzt – also fangen Sie am besten gleich damit an.