Was machen Personaldienstleister?

Vereinfacht gesagt zielen Personaldienstleister darauf ab, offene Stellen im Namen eines Unternehmens gegen Bezahlung zu besetzen. Da die Rekrutierung neuer Mitarbeiter*innen für Unternehmen sehr viel Arbeit bedeutet, kann es verlockend sein, ebendiese an ein Team von Leuten zu übergeben, das sich bestens mit dem Prozess auskennt. Ihre Dienstleistungen können von Unternehmen zu Unternehmen variieren, daher finden Sie hier einige der Optionen, die Personaldienstleister üblicherweise anbieten:

• Hilfe beim Schreiben von Stellenbeschreibungen: Viele Personaldienstleister helfen Arbeitgebern dabei, ihre Stellenanzeigen so zu verfassen, dass sie für Arbeitssuchende so attraktiv wie möglich sind.
• Stellenanzeigen veröffentlichen: Ein Personaldienstleister kümmert sich um das Hochladen der Stellenanzeigen und sorgt dafür, dass die sie auf Jobbörsen gut sichtbar und ansprechend angezeigt werden.
• Anfragen bearbeiten: Viele Arbeitssuchende werden Fragen zu der Stellenanzeige haben, auch wenn sie sich noch nicht auf die Stelle beworben haben. Diese Fragen werden von der Personaldienstleistung im Namen des Arbeitgebers beantwortet.
• Kontaktaufnahme: Die meisten Personaldienstleister verbringen viel Zeit damit, soziale Medien und Netzwerke zu durchsuchen, um nach Kandidat*innen Ausschau zu halten. Wenn sie glauben, jemanden gefunden zu haben, der für eine offene Stelle geeignet sein könnte, setzen sie sich per Telefon, E-Mail oder privater Nachricht mit den potenziellen Kandidat*innen in Verbindung.
• Bewerber prüfen: Die meisten Personaldienstleister werden sich selbst mit den Bewerber*innen in Verbindung setzen, um einige Fragen zu ihrer Person, ihrer Erfahrung und ihrer Motivation für die Bewerbung zu klären, bevor sie die Daten der Bewerber*innen an den Arbeitgeber weitergeben.
• Eine engere Auswahl treffen: Nach Sichtung der Lebensläufe und nach einigen Gesprächen mit den Bewerber*innen kommt Ihr Personaldienstleister mit den besten Kandidat*innen zu Ihnen.
• Referenzen prüfen: In einigen Fällen prüfen Personaldienstleister auch die Referenzen der Bewerber*innen. So gehen sie sicher, dass diese tatsächlich über die Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, die sie in ihrer Bewerbung genannt haben.
• Vorstellungsgespräche vereinbaren: Die meisten Arbeitgeber informieren ihren Personaldienstleister über die Tage und Uhrzeiten, an denen sie Bewerbungsgespräche führen können und möchten. Der Personaldienstleister wird sich dann mit den Bewerber*innen in der engeren Auswahl in Verbindung setzen und geeignete Termine vereinbaren.
• Hilfe bei der Auswahl: In einigen Fällen hilft ein Personaldienstleister den Arbeitgebern sogar bei der endgültigen Entscheidung, indem er auf Wunsch eine zweite Meinung zu den Kandidat*innen bereitstellt.

Es gibt zahlreiche andere Dienstleistungen, die eine Personaldienstleistung anbieten kann– viele davon richten sich jedoch eher an Arbeitssuchende als an Arbeitgeber.

Die Vorteile einer Personaldienstleistung

Es gibt viele Gründe, mit einem Personaldienstleister zusammenzuarbeiten, wenn es darum geht, neue Mitarbeiter*innen ausfindig zu machen. Hier sind vier der wichtigsten Vorteile von Personaldienstleistungsagenturen.

1. Mitarbeiter*innen werden schneller gefunden

Als Manager*in oder Geschäftsinhaber*in ist es unwahrscheinlich, dass die Rekrutierung ein wesentlicher Bestandteil Ihres typischen Arbeitstages ist. Personaldienstleister suchen unterdessen den ganzen Tag lang Talente, sodass Sie sich sicher sein können, dass sie diese Arbeit schneller erledigen als Sie. Mit ihrer jahrzehntelangen Erfahrung wissen Personaldienstleistungsagenturen genau, wie man Kandidat*innen erreicht, worauf bei Bewerber*innen zu achten ist und wie man die Zusammenführung von Arbeitssuchenden und Arbeitgebern am besten einleitet.

2. Mehr Leute werden erreicht

Personaldienstleistungsagenturen veröffentlichen nicht nur Stellenanzeigen online und hoffen, dass sie gesehen werden – sie durchforsten ihre Datenbanken, führen Suchen in sozialen Medien durch und wenden sich aktiv an jeden, der für die Stelle geeignet sein könnte. Darüber hinaus können Personaldienstleister mit ihrem Netzwerk an Kontakten und ihrem Wissen über Jobbörsen weit mehr Menschen erreichen, als ein einzelner Arbeitgeber.

3. Schwer zu besetzende Stellen werden übernommen

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Stelle zu besetzen, weil diese ganz bestimmte Qualitäten erfordert, können Personaldienstleister helfen. Mit Zugang zu branchenspezifischen Jobbörsen findet ein Personaldienstleister mit großer Wahrscheinlichkeit jemanden, der auch für die anspruchsvollsten Stellen geeignet ist.

4. Sie können sich auf andere Aufgaben konzentrieren

Es kann schwer sein, die täglichen Aufgaben eines Unternehmens und die Suche nach neuen Mitarbeiter*innen unter einen Hut zu bekommen. Indem Sie diese Aufgabe an ein Team von Fachleuten übertragen, können Sie sich weiterhin auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren, anstatt Lebensläufe, Anschreiben und Bewerbungsformulare zu lesen.

Die Nachteile einer Personaldienstleistung

Es gibt natürlich auch eine Kehrseite, wenn Sie eine Personalvermittlungsagentur in Anspruch nehmen, um Stellen in Ihrem Unternehmen zu besetzen. Die vier häufigsten Gründe, weswegen Unternehmen auf Personaldienstleister verzichten, sind:

1. Kosten

Der Betrag, den Sie für einen Personaldienstleister zahlen, kann stark variieren. Zum einen hängt er davon ab, welche Optionen Sie gebucht haben. Zum anderen berechnen manche Personalvermittlungsagenturen zwischen 10 und 20 % des Jahresgehalts von der Stelle, für die Sie einstellen, während andere eine Pauschalgebühr festlegen. Daran ist zwar grundsätzlich nichts auszusetzen – schließlich zahlen Sie für einen spezialisierten Service –, aber die Kosten können gerade für kleinere Unternehmen eine große Hürde darstellen.

2. Fehlendes Branding

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, wie viele online ausgeschriebene Stellen das eigentliche Unternehmen nicht erwähnen? Das liegt daran, dass Personalvermittlungsagenturen den Namen ihrer Kunden oft bis zum letzten Moment geheim halten (damit Arbeitssuchende die Personaldienstleister nicht umgehen und sie ihre Vermittlungsgebühr verlieren). Wenn Sie hart an der Marke Ihres Unternehmens gearbeitet haben, kann eine Agentur, die Ihr Unternehmen bis zu den späteren Phasen der Rekrutierung geheim hält, ziemlich kontraintuitiv erscheinen.

3. Mangelnde Kontrolle

Es stimmt, dass Sie die endgültige Entscheidung treffen, wenn es um die Auswahl neuer Mitarbeiter*innen geht. Bis dahin müssen Sie aber darauf vertrauen, dass der Personaldienstleister das Unternehmen richtig repräsentiert.

4. Schlechte öffentliche Wahrnehmung

Zu Recht oder zu Unrecht sind Personaldienstleister heute mit einem Stigma verbunden, da manche Arbeitssuchende Geschichten von Personaldienstleistern erzählen, die sie nicht bloß kontaktierten, sondern ihnen sich regelrecht aufdrängten. Letztendlich wollen Personaldienstleistungsagenturen Geld verdienen. Daher werden sie bei der Suche nach Kandidat*innen womöglich direkter und energischer sein als Sie. Zusammengefasst lässt sich sagen: Die Entscheidung für eine Personaldienstleistung bedeutet nicht, dass Sie nicht dazu in der Lage sind, die Rekrutierung selbst zu übernehmen. Vielmehr ist es eine Entscheidung, um entweder eine bessere Auswahl an Kandidat*innen zu erzielen oder schlichtweg Zeit einzusparen. Für die Mehrheit der kleinen Unternehmen kann es jedoch sinnvoll sein, die Rekrutierung selbst vorzunehmen. Dieser Prozess kann zwar zeitaufwendig sein, spart dafür aber Kosten und erlaubt eine größere Kontrolle.

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