Was kostet die Einstellung?

Was machen Vertriebsmitarbeiter*innen?

Vertriebsmitarbeiter*innen sind für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen zuständig. Sie vermitteln zwischen dem Unternehmen und seiner Kundschaft und tragen entscheidend zum Umsatz und Erfolg einer Organisation bei. Die Aufgaben von Vertriebsmitarbeiter*innen sind vielfältig und können je nach Unternehmen, Branche und Art der Vertriebstätigkeit im Innen- oder Außendienst von der Neukundenakquise über die Bestandskundenpflege bis hin zur Beratung und Bedarfsermittlung reichen.

Warum sollte ich Vertriebsmitarbeiter*innen einstellen?

Ist Ihr Unternehmen auf Wachstumskurs? Wenn Sie Vertriebsmitarbeiter*innen einstellen, können Sie den Umsatz und die Marktpräsenz Ihres Unternehmens ausbauen, nachhaltiges Wachstum erzielen und die Kundenbindung stärken. Gute Vertriebsmitarbeiter*innen wecken Interesse, qualifizieren Leads und gewinnen Neukund*innen. Sie unterstützen Sie auch dabei, die Beziehungen zu Ihrer Bestandskundschaft zu pflegen, indem sie große Kund*innen regelmäßig treffen und deren Bedarf und Herausforderungen in Erfahrung bringen.

Was gute Vertriebsmitarbeiter*innen leisten:

• Sie sind im Außendienst oder im Innendienst das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und der Kundschaft und pflegen die Kundenbeziehungen. Sie prägen dadurch die Kundenerfahrung.
• Sie vertreiben die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens und arbeiten darauf hin, die festgelegten Verkaufsziele zu erreichen und damit zum Unternehmenswachstum beizutragen.
• Sie beobachten den Markt und arbeiten eng mit dem Marketing zusammen, um die Bestandskundschaft zu binden und neue Kund*innen zu akquirieren.

Ihren Einstellungsbedarf für Vertriebsmitarbeiter*innen definieren

Falls Sie im Unternehmen Vertriebsmitarbeiter*innen benötigen, um flexibel die Verkaufsaktivitäten zu intensivieren, ohne die langfristigen Verpflichtungen einer Festanstellung einzugehen, können Sie Verkaufspersonal als Freelancer*innen einstellen. Dies ist besonders vorteilhaft für Start-ups oder kleine und mittlere Unternehmen, die schnell neue Märkte erschließen oder saisonale Nachfragespitzen abdecken wollen. Das kann beispielsweise bei der Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung sein. Hier liefern Freelancer*innen mit guten Branchenkenntnissen und einem exzellenten Netzwerk schnell Ergebnisse, ohne dass Ihnen hohe Fixkosten entstehen.

Welche Arten von Vertriebsmitarbeiter*innen gibt es?

In der Wirtschaft arbeiten unterschiedliche Arten von Vertriebsmitarbeiter*innen, die auf unterschiedliche Aspekte von Kundenakquise, Betreuung von Bestandskund*innen und Kundenberatung spezialisiert sind:

• Innendienstmitarbeiter*innen: Unterstützen die Vertriebsmitarbeiter*innen im Außendienst.
• Außendienstmitarbeiter*innen: Sind bei Kund*innen vor Ort, um über deren Bedarf und Herausforderungen zu sprechen.
• Vertriebsmitarbeiter*innen B2B: Sind für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen an Unternehmenskund*innen verantwortlich.
• Verkaufsmitarbeiter*innen B2C: Fördern den Verkauf an Verbraucher*innen.
• Key Account Manager*innen: Vertriebsmitarbeiter*innen im Bereich Key Account Management richten ihr Augenmerk auf die Betreuung und Entwicklung der größten und strategisch wichtigsten Kund*innen eines Unternehmens, um diese langfristig zu binden.
• Presales Consultants: Sie unterstützen den Vertriebsprozess durch technische Expertise, Produktpräsentationen und die Erstellung maßgeschneiderter Lösungen für Kund*innen.
• Customer Success Manager: Diese Vertriebsmitarbeiter*innen unterstützen die Bestandskundschaft dabei, erfolgreich zu arbeiten. Dadurch stärken sie die Kundenbindung und schaffen Möglichkeiten für das Upselling.

Verwenden Sie beim Verfassen Ihrer Stellenbeschreibung für Vertriebsmitarbeiter*innen einige oder alle der folgenden Keywords. Dadurch verbessern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Stellenanzeige. Laut Indeed sind dies die häufigsten Suchbegriffe, die zu Klicks auf Stellen für Vertriebsmitarbeiter*innen führen:

• Quereinsteiger
• Teilzeit
• Verkäuferin
• Minijob
• Vollzeit
• Verkauf
• Vertrieb
• Verkäufer
• Homeoffice
• Sales

Sind Sie an weiteren Informationen zur Einstellung von Vertriebsmitarbeiter*innen interessiert? Dann melden Sie sich an oder erstellen Sie ein kostenloses Indeed-Konto.

Wo finde ich Vertriebsmitarbeiter*innen?

Als Unternehmen können Sie verschiedene Kanäle nutzen, um qualifizierte Vertriebsmitarbeiter*innen zu finden. Online-Jobbörsen wie Indeed sind eine gute erste Anlaufstelle, da sie große Reichweite bieten und Sie die Profile mit Ihren konkreten Suchkriterien abgleichen können. Um die richtigen Vertriebsmitarbeiter*innen für Ihr Unternehmen zu finden, probieren Sie am besten verschiedene Strategien für die Personalsuche aus:

• Fachmessen: Wenn Sie Vertriebsmitarbeiter*innen mit bestimmten Fachkenntnissen direkt ansprechen möchten, kann der Besuch entsprechender Messen wie der SMM Sales-Marketing Messe in München, der E-Commerce Berlin EXPO oder der PSI in Düsseldorf hilfreich sein.
• Konferenzen: Bei Fachveranstaltungen wie dem Vertriebsmanagement Kongress in Berlin haben Sie die Möglichkeit, Vertriebsleiter*innen direkt anzusprechen.
• Stellenausschreibung: Mit der Ausschreibung offener Stellen für Vertriebsmitarbeiter*innen können Sie online (z. B. auf Ihrer Website) sowie in Printmedien wie Fachzeitschriften geeignete Kandidat*innen ansprechen.
• Hochschulen: In Deutschland gibt es an einigen Hochschulen spezielle Studiengänge im Bereich Sales Management bzw. Sales and Marketing Management. Dort können Sie Absolvent*innen gezielt als Nachwuchskräfte gewinnen.
• Online-Stellenangebot? Posten Sie Ihre Stellenanzeige für Vertriebsmitarbeiter*innen auf Indeed, um qualifizierte Kandidat*innen für eine Stelle im Vertrieb anzusprechen.

Auf diese Kompetenzen sollten Sie bei guten Vertriebsmitarbeiter*innen achten

Erfolgreiche Kandidat*innen für eine Stelle als Vertriebsmitarbeiter*in zeichnen sich für gewöhnlich durch die folgenden Kompetenzen und Eigenschaften aus, die sie sich durch unterschiedliche Berufserfahrungen, Schulungen oder Aus- und Weiterbildungen angeeignet haben:

• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Produkt- und Branchenkenntnisse
• Kundenorientierung
• Durchführung überzeugender Produktpräsentationen und -demonstrationen
• Menschenkenntnis und psychologisches Geschick
• Verkaufstalent

Eine Stellenbeschreibung für Vertriebsmitarbeiter*innen verfassen

Nachdem Sie jetzt die wichtigsten Kompetenzen, Gehaltserwartungen, Suchbegriffe für die Stellenanzeige und Einstellungsinformationen für Vertriebsmitarbeiter*innen kennen, können Sie eine Stellenbeschreibung verfassen.

Zur Stellenbeschreibung von Vertriebsmitarbeiter*innen gehören eine überzeugende Zusammenfassung der Rolle, eine umfassende Liste der Aufgaben und Verantwortlichkeiten sowie die benötigten und gewünschten Kompetenzen der Stelle. Außerdem sollten Sie auf Ihre Unternehmenskultur sowie die Leistungen und Vorteile Ihres Unternehmens eingehen, um Kandidat*innen für die offene Stelle zu gewinnen.

Sie möchten gleich loslegen? Weitere Tipps zum Verfassen einer Stellenbeschreibung für Vertriebsmitarbeiter*innen finden Sie in unserem umfassenden Leitfaden.

Bewerbungsgespräche mit Kandidat*innen für Stellen als Vertriebsmitarbeiter*in führen

Geeignete Kandidat*innen für Stellen als Vertriebsmitarbeiter*innen sind in der Lage, folgende Fragen überzeugend zu beantworten:

• Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein Gespräch mit einem/einer schwierigen Kunden/Kundin hatten. Wie sind Sie dabei vorgegangen?
• Wie gehen Sie mit Ablehnung um?
• Wie überzeugen Sie Kund*innen, die kein Interesse haben? Schildern Sie ein Beispiel und beschreiben Sie die Strategien, die Sie angewendet haben.
• Wie bleiben Sie zu Markttrends in Ihrer Branche auf dem Laufenden?
• Welche Rolle spielt für Sie die Kundenbeziehung nach dem Verkaufsabschluss?

Benötigen Sie Hilfe im Hinblick auf Fragen im Bewerbungsgespräch? Werfen Sie einen Blick auf unsere Liste von Beispielfragen an Vertriebsmitarbeiter*innen im Bewerbungsgespräch (einschließlich Musterantworten).